题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
()是指导致单个营业网点不能够正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
A.特大服务突发事件
B.重大服务突发事件
C.较大服务突发事件
D.一般服务突发事件
提问人：网友zhangwei2017
发布时间：2022-01-06
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第2题
较大服务突发事件（Ⅲ级）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。包括单个营业网点受自然灾害破坏、单个营业网点业务系统故障、抢劫客户财产等服务突发事件（）
第4题
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指特大服务突发事件（I级）指致使营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的服务突发事件（）
A.单个，群体性
B.单个，群体性或个体性
C.单个，个体性
D.多个，群体性
第5题
致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。属于类事件（）
A.特大服务突发事件（I级）
B.重大服务突发事件（II级）
C.较大服务突发事件（III级）
D.一般服务突发事件（VI级）
第6题
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指较大服务突发事件（III级）指扰乱营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务的服务突发事件（）
A.单个，群体性
B.单个，群体性或个体性
C.单个，个体性
D.多个，群体性
