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[判断题]
只有在充分了解了客户需求、痛处及关注点、发现客户现存问题之后，才能有理有据的为客户制定并推荐匹配其需求的产品和解决方案，降低客户提出更多异议的风险，才能更好的推动销售进程（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
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第2题
房地产销售人员应该根据产品信息、现场销售工具制定客户初次接待流程，在售楼处区域图前应进行的工
作是()。A．对项目区域位置及周边配套进行充分介绍，了解客户对区域位置的认可程度及关注B．对客户需求产品进行整体介绍，包括产品的位置及设计规划，了解客户对产品关注点C．结合销售资料，细致介绍产品信息，加深客户对产品的印象D．对发展商及其开发的产品进行详细介绍，加深客户信任度及对产品的期待
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第4题
我们在设计试乘试驾桥段的时候应做到哪些事项（）
A.与客户的实际使用需求相贴合
B.试驾前要充分沟通及预告，引导试驾重点
C.尽可能的多设计几条路段，满足客户不同的需求
D.只要设计好路段和对应的功能就可以了
第8题
（），理解了客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来。只有了解事件的原委，才能对症下药，解决客户的不满
A.“先处理事件，后处理情感”
B.“先处理情感，后处理事件”
C.“先处理流程，后处理结果”
D.“先处理结果，后处理流程”
第9题
根据现有集团要求，哪个不是格式化走访记录必填的内容（）
A.客户满意度：写明当月的客户单量情况，环比增减情况
B.改善措施要求：写明在操作过程中，碰到的各类问题及对应的改进措施
C.客户新需求和问题要求：写明在操作过程中，客户提出的需求及客户的关注点
D.我司现报关份额要求：选择我司现有的报关份额占比
第10题
在向客户推荐你的方案前，要问自己哪些问题.（）
A.我们有较强的客户关系吗？
B.我们已经完全了解了客户最关心的问题及顺序吗？
C.我们已经清楚了解了用户的预算情况吗？
D.我们的方案解决了所有问题了吗？
