题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在向客户推荐你的方案前，要问自己哪些问题.（）
A.我们有较强的客户关系吗？
B.我们已经完全了解了客户最关心的问题及顺序吗？
C.我们已经清楚了解了用户的预算情况吗？
D.我们的方案解决了所有问题了吗？
提问人：网友sheovi
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.当回答完客户的一个问题或解决一个异议时
B.当客户沉默时
C.当刚刚进行完产品推荐时
D.提供解决方案后
E.成交促成前
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第2题
给客户设计的方案出了问题需要约客户出来详谈，你会怎么做（）
A.在没有解决问题前觉得很焦虑，以致影响睡眠
B.觉得很正常自己能够轻松应对，并不影响正常工作和生活
C.先放在一边，直到最后期限时才思考如何解决这个问题
第3题
以下关于异议的描述（）是不正确的？
A.当客户对你的推荐方案感到不明白时，会产生异议
B.当客户感觉自己没得可赚的时候，会产生异议
C.异议总是与客户五大购买决策紧密相关的
D.异议是客户打算买你东西前的讲价行为
第4题
某个政府委办局信息管理人员向你询问有关信息系统等保测评的问题，你应该（）
A.提供常规的等保方案，包含硬件服务器，硬件安全设备等
B.联系安全厂家给客户出具方案
C.向客户询问预算，如果预算太低，打算随便应付一下
D.根据客户情况，如果合适，向其推荐云上成熟的等保方案，并向客户阐述上云的优点
第5题
银行从业人员在向客户进行营销活动时，哪些做法明显不妥()。
A.提醒客户留意合约中的免责条款
B.以不以足以引起客户注意的方式提示免责条款
C.对客户提出的问题闪烁其词，刻意回避或提供虚假信息
D.仅介绍产品或服务的有利之处，对不利于客户的地方刻意隐瞒
E.因个人利益驱动，着力推荐对自己业绩或奖金有利的产品，却忽视客户的需要
第6题
工程师甲到用户现场处理问题，当问题处理完后，用户说他们这里还有一个小问题，急需处理，能否帮忙处
理，甲发现该问题可以处理，但不在自己的维保范围里。你认为他最适当的正确做法应该是以下哪一项
点击查看答案
A.甲可以处理客户额外的要求，寻求项目经理或其他同事的帮助，尽快处理问题，获得客户的满意
B.甲答应客户可以马上处理，并根据自己的经验和学习寻求解决方案
C.甲应向客户说明这超出了自己的维保范围，但可以向客户推荐他在另一家公司的同行朋友可以处理该问题
D.甲应说明这不是我们公司应提供的服务，拒绝客户额外的要求，以规避风险和节省成本
第7题
在实地调查中，面谈有许多小技巧，比如（)
A.随身携带一些纸和笔，把别人说的话记下来。
B.调查前准备一张问题清单
C.重复对方的回答，确保你正确理解了他们所说的话。
D.不要问太多问题。
第8题
理财规划师在理财方案中向客户推荐购买某一个或某一类金融产品时，如果自己受雇于销售该金融产品的公司或行业，那么（）。
A.向客户隐瞒以免引起不快
B.向客户说明
C.如果客户问起就说明，不问即不必说明
D.视该金融产品而定
第9题
健康店铺如无特殊情况，在客户反馈的问题不甚清晰或未经确认的情况下，一般要问清楚客户问题、索要照片/视频确认，但是如果客户已经明确不愿意给图片了，就不需要再次问客户要照片了，可以按后续的方案帮客户处理了，避免客户不满（）
第10题
某保险经纪公司业务员在向客户推荐产品的过程中存在以下行为，其中可取的是（）。
A.未主动向客户出示执业证书
B. 在介绍产品之前先介绍了自己
C. 向客户强调所推荐的产品所属的保险公司
D. 强烈拒绝回答客户关于产品收益的问题
