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[判断题]

用户来报3台净水机安装，因现在净水机归于热水器产业，所以我们应录入成套家电，出3单（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-27
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第1题
接入用户报3台热水器安装，2台空调安装，8台洗衣机安装，属于成套家电，只出1单，任意产品出1个即可（）
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第2题
用户来报5台电视安装，属于多单，同时符合成套家电，应出两单（）
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第3题
用户报净水机红灯亮需更换滤芯，根据工单备注获知具体是几号滤芯红灯亮以及净水机型号，然后查询滤芯序号—具体滤芯对应表后，核对确认上门要更换的滤芯（）
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第4题
中央软水机安装水路位置：①中央净水机后面②热水器、洗衣机、洗漱盆的前面（）
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第5题
因商用净水机额定功率为2600W，故全部采用16A的电源线和插头，所以安装时部分场景需要加装一个装换接头，或者更换16A的插座（）
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用户来电报5台热水器安装，客服应该出单1条热水器工单，反映问题详细备注服务台数（）
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第7题
净水机同时需要维修加更换滤芯，此时应出一单产品大类选择净水机，因为会维修的师傅一定会换滤芯（）
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第8题
当顾客提到“双出水”或者“你们有没有出净水和纯水的产品”时，如何回复（）
A．所谓双出水的饮水方案其实并不安全，所以我们A.O.史密斯不做双出水的净水机哦B．双出水一般指经过反渗透膜的水用来直饮，只经过粗过滤的水用来做饭煲汤，商家宣传是矿物质水，其实重金属抗生素也保留下来了，一个出水口两种水混淆使用，纯净水受到了污染，这种净水机还安全吗C．而且这种产品都比较费滤芯，后期成本就高，所以不建议您购买双出水的机器哦D．我们A.O.史密斯的净水机都是经过反渗透过滤，出水可直饮，保障全家人的饮用水安全E．仅回复顾客：我们都是单出水产品
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第9题
用户要求购买净水机我们可以引导用户去智家APP中购买（）
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第10题
COLMO管线机CWG-DA01安装的时候，因为是接的净水机出来的水，所以可以不接前置保护器（）
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