题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是（)．A.彼此尊重，平等相待 B.互谅互

在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是()．

A.彼此尊重，平等相待

B.互谅互让，共担责任

C.相互学习，取长补短

D.主动配合，建立友情

提问人：网友wuhuqq 发布时间：2022-01-06

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第1题

在整个旅游过程中, 地陪、全陪、领队之间的协作非常重要。但是，因为各方都要维护各自旅行社以及本人的利益, 有时会出现一些矛盾和分歧。对此下列说法错误的是：（）

A、地陪、全陪、领队一定要加强沟通与交流，不管导游员此时担任何种角色，首先要有一种 “心底无私天地宽”的姿态, 全力去弥补已经出现的裂痕。

B、地陪、全陪、领队之间要尊重对方的权限范围, 维护对方的利益, 在此基础上要积极主动配合对方的工作。

C、建立真正的友情关系,并严格按照旅游接待计划以及操作规范进行工作。

D、经常检查对方的工作, 检讨自己的言行, 听取对方的意见和建议, 确实做到有事大家商量, 出现问题大家合力解决。

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第2题

在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是()。

A.相互学习，共担责任

B.主动争取各方的配合

C.尊重各方的权限和利益

D.建立友情关系

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第3题

全陪、地陪、领队的共同努力目标是（）

A、组织好旅游活动，提供满意服务

B、执行旅游计划

C、安排落实各项旅游服务

D、发展旅游地的旅游业

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第4题

当被迫改变旅游计划时，全陪应代表组团社做出决定并通知有关的地方接待社。

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第5题

狭义的导游服务集体是由()构成。

A.领队

B.全陪

C.司机

D.地陪

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第6题

旅游者购物后发现是残次品、赝品，要求导游员帮其退换，导游员应该()

A.积极协助，必要时陪同前往

B.要求旅游者自行退换

C.直接拒绝

D.劝阻旅游者息事宁人

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第7题

在用餐时，一位游客提出换餐要求，小张应()。

A.满足其要求

B.婉言拒绝

C.建议旅游者下一餐换餐

D.做好解释工作并向旅游者表示歉意

E.若该游客仍坚持换餐，可建议其单独用餐，但要说明在综合服务费不退的情况下餐费自理

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第8题

在核对、商定日程时，如()，地陪一般应婉拒，并说明已方不便单方面不执行合同。

A.重点活动项目时间需要变更

B.领队、全陪、旅游者对日程提出异议

C.领队、全陪、旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格

D.全陪、地陪手中的接待计划有出入

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第9题

在导游过程中，导游员常用的目光应是()，让人感到导游员的自信、坦诚。

A.俯视

B.直视

C.正视

D.仰视

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第10题

半包价旅游是在全包价旅游中扣除了()的一种旅游产品形态。

A.文娱节目费用

B.导游费用

C.参观游览费用

D.午餐、晚餐费用

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