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[单选题]

流失客户挽回流程包括

A.调查原因,缓解不满

B.对症下药,争取挽留

C.对不同级别的客户流失采取不同态度

D.彻底放弃不值得挽留的客户

提问人:网友taonyqian 发布时间:2022-01-07
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[149.***.***.143] 1天前
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第1题
对于因制度、流程、产品和服务等因素造成客户可能流失的情况,管户人员必须分析原因、采取措施,进行().

A. 业务阻止

B. 客户放弃

C. 客户挽留

D. 组合营销

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第2题
对小客户的流失,如果不用很吃力则可以试着将其挽回。
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第3题
客户生命周期
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第4题
现实客户包括( )

A、初次购买客户

B、重复购买客户

C、流失客户

D、忠诚客户

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第5题
以下不属于根据客户状态进行的分类

A、新客户

B、忠诚客户

C、流失客户

D、中小客户

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第6题
客户转换运营商的这种客户流失现象的流失原因主要包括?()

A. 价格

B. 质量

C. 覆盖范围

D. 客户服务

E. 形象

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第7题
客户连续多久没有回专营店维修保养记为流失客户()

A. 3个月

B. 6个月

C. 12个月

D. 24个月

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第8题
对不可能再带来利润的客户流失不必将其挽回。
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第9题
企业可以放弃对小客户的挽留工作
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第10题
顾客是企业的上帝,因此即便是不可能给企业带来利润的客户也要用尽全力挽留
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