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[判断题]

价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式是：价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价，如果其结果小于1，则说明顾客感觉物超所值，处于比较满意或很满意的状态（）

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

参考答案

否

解析：价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式是：价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价，如果其结果大于1，则说明顾客感觉物超所值，处于比较满意或很满意的状态。（或：价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式是：价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价，如果其结果小于1，则说明顾客感觉不值，就会处于不满意状态。）

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A．价值均衡指标=感受的服务×付出的代价

B．价值均衡指标=付出的代价/感受的代价

C．价值均衡指标=感受的代价/付出的代价

D．价值均衡指标=感受的代价+付出的代价

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A、顾客满意度

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B．销售信息

C．库存信息

D．商圈信息

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此题为判断题(对，错)。

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男,62岁,高血压痛史多年,晨练时突发头痛、呕吐、右侧偏瘫,体检:深昏迷,左侧瞳孔大,光反射消失,诊断为()

A．脑出血，左颞叶钩回疝

B．脑出血，右颞叶钩回疝

C．脑出血，小脑扁桃疝

D．蛛网膜下隙出血

E．颈内动脉血栓形成

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第9题

关于我国的标准下列说法正确的是()

A．企业标准严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用

B．地方标准不得与国家标准、行业标准相抵触，在相应的国家标准或行业标准实施后，地方标准自行废止

C．企业的产品标准，应在发布后l0日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案

D．推荐性国家标准的代号为“GB/Z”

E．推荐性国家标准的代号为“GB/T”

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