题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

处理语音专线业务中断故障，必须带的维护工具是（)

A.2M测试仪

B.2M环回头

C.以太网测试仪

D.手提电脑

提问人：网友Dume2021 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

下面关于集团语音专线业务应急预案启动条件正确的是()

A.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件，造成破坏致使IP前置机系统无法正常运行，导致批量语音专线业务中断或者重要语音专线业务中断，并且预计60分钟内无法解决

B.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件，造成破坏致使NGN-UMG系统无法正常运行，导致批量语音专线业务中断或者重要语音专线业务中断，并且预计30分钟内无法解决

C.呼叫中心与我公司直连，也与其它运营上直连。呼叫中心与我公司直连的链路阻断或传输电路故障，估计在60分钟内无法解决

D.客户端设备宕机导致重要语音专线业务中断，并且预计60分钟内无法解决

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第2题

某AA级客户跨省语音专线业务中断修复时长标准为()

A.4H

B.5H

C.6H

D.8H

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第3题

集团业务语音及数据专线客户故障与投诉处理流程中,若是AAA客户故障,以下说法正确的是:()

A.只要是验收站点，故障均应由传输室与服撑室人员共同赶往现场处理

B.若网管上发现为传输故障则直接由传输室处理即可

C.若网管上发现为客户业务中断则直接由服务支持室处理即可

D.故障只要不影响业务，无需处理

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第4题

下面属于集团语音专线的故障类型的是()

A、IP前置机宕机或与GW链路阻断

B、NGN-UMG宕机或与GW链路阻断

C、呼叫中心与我公司链路阻断

D、NGN-UMG/IP前置机端口故障

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第5题

某AA级客户语音专线-跨地市、地市内语音专线业务中断修复时长标准为()

A.4H

B.5H

C.6H

D.8H

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第6题

综合接入语音专线业务中集团用户可以使用（）号码作为用户单位的呼出号码。

A. 13757110000

B. 56230000

C. 11位号码

D. 8位号码

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第7题

下面对电路租用业务的应急故障处理准备错误的是()

A.准备好客户资料，包括客户地址、客户各分点联系人信息、集团客户经理信息等等

B.检查工具仪表是否齐全，工具仪表包应包含上门准备要求的所有常用工具和仪表，其中以2M测试仪、光功率计、太网测试仪、调度尾纤、做PCM电缆头工具包为必备仪器

C.A级及以上集团客户业务中断故障要求进行短信通报，移动方网服人员专人跟进处理

D.查询客户专线所占使用的光缆信息，准备好备用路由的信息

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第8题

集团客户网络服务等级协议规定AAA级的地市内语音专线故障恢复时限为（）

A. 2小时

B. 3小时

C. 4小时

D. 8小时

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第9题

网络质量指标语音专线，通话中断率，用户在通话的过程中，出现通话中断（掉话）的概率。（）

A. 2%

B. 3%

C. 5%

D. 6%

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