题目内容 （请给出正确答案）
[判断题]

关于打电话礼仪再打电话过程中，如果客户的表达是错误的，我们必须及时纠正，保证理论的正确性（）

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07
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更多“关于打电话礼仪再打电话过程中，如果客户的表达是错误的，我们必…”相关的问题
第1题
活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（）。

A. 可以让我们了解自己的工作习惯

B. 不能帮我们找到细节问题

C. 会告诉你很多意想不到的有用信息

D. 它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格

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第2题
拨打120时，以下哪项是错误的？

A、让接线员先接电话

B、把地址说清楚

C、留下的电话必须保持通畅

D、和接线员详细说明病员的病状主要特征

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第3题
当出险客户在现场害怕而不断的打电话催促的时候我们应该()
A．您别担心，我正过来，有什么问题即时联系我。

B．您就待在车里，等我过来再处理

C．您先报警

D．以最快的速度到达现场，到现场后再与客户解释

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第4题
服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）

A. 时间准备

B. 内容准备

C. 心境准备

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第5题
下列说法正确的是()。
A、蛋白质的一级结构指的是蛋白质多肽链中氨基酸的线性排列顺序

B、核酸的一级结构指的是核酸分子内核苷的排列顺序

C、核糖核苷和脱氧核苷的糖基上所含的羟基个数不同

D、所有蛋白质中都含有S和P元素

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第6题
下列说法错误的是()。
A、麦角固醇是维生素D2原

B、胆固醇是维生素D3原

C、固醇类化合物的结构特点是都含有环戊烷多氢菲骨架

D、多晒太阳有助于人体合成维生素

E、促进钙吸收

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