题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些是卷烟零售客户培训时常用的方法？（)
A.角色扮演法
B.业务模仿法
C.讲授法
D.小组讨论法
提问人：网友douliyoutang1
发布时间：2022-01-07
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B、会议法
C、小组讨论法
D、实例研究法
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第4题
客户来访时,应做到以下哪些()
A.有来访客人时，要先询问被访对象
B.微笑有礼貌地询问来访者姓名：“请问你贵姓？”
C.如果被访者不在，应向来访者表示歉意“对不起，*先生/小姐不在公司，请您稍后与他联系”。
D.如果被访者要求等候时，应热情接待客人并安排休息等候，及提供送茶水服务
第6题
以下哪些客户可以作为潜在风险客户的选择对象()?
A.贷款分类为正常但存在潜在风险特征的
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B.贷款分类为关注类并预计发展前景不乐观不具备长期合作价值的
C.总行名单制管理行业中列入的压缩类和退出类的
D.法人信贷客户风险排除中已列入压缩类和退出类的
第7题
签约服务的签约岗在查看客户证件时,以下哪些情况错误?()
A.查看身份证是否过期，仅限一代证，二代证不需要
B.非客户本人但已经客户本人签字的委托书
C.非客户本人经公证的委托书
D.查看身份证是否过期（一代、二代都需要查看）
第8题
以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其盈利水平?()
A、指导客户建立真实、准确的进销存台帐
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B、记录每笔交易的零售量和零售价
C、按建议零售价帮助客户计算盈利水平
D、指导客户计算实际盈利水平
