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[判断题]

要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务（）

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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第2题

要真正留住客户的方法是（)。A．了解客户B．关怀客户C．奖励客户D．提供一对一个性化服务

要真正留住客户的方法是()。

A．了解客户

B．关怀客户

C．奖励客户

D．提供一对一个性化服务

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第3题

客户服务的首要原则是() 。

A．提供满意服务

B．以客户为中心

C．提供客户体验

D．倾听客户需求

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第4题

（）是服务营销的真正开始。

A．客户需求

B．客户建议

C．异议

D．客户认同

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第5题

对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户,当其询问一些敏感问题时,加油员应闭口不答()

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第6题

加油站经理在掌握媒体采访目的、了解媒体级别后,应向媒体记者告知公司有关制度规定,明确表示作为加油站经理没有接受媒体采访的权利()

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第7题

4Ps理论是以消费者的需求和欲望为依据的()

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第8题

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第9题

满足用户的需要是品牌的本质,品牌策略的核心在于品牌质量的要求()

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