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[主观题]
要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。（)
要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。()
提问人：网友tangmanyun
发布时间：2022-01-06
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第2题
供电可靠性工作的最终目的是为用户服务，在日常工作中，供电可靠性管理人员要真正做到（），做好供电服务
A.服务永无止境
B.以客户为中心
C.以提高供电可靠性为总抓手
D.尽可能开展带电作业
第4题
保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。42.保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到()：①从公司角度出发推销产品;②从客户角度出发推销产品;③销售人员要真正了解公司的产品特点;④认清和解决客户的疑难。
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.②③④
第7题
银行业协会之所以制定黄金周集体停业的规定，主要是因为银行的利益不会因停业而受多大损失。其背后
的深层原因还在于银行业是一个竞争不充分的半垄断行业，各大商业银行在经营理念上并没有真正做到以客户为中心，在追逐经济效益的同时忽略了社会效益。该段文字的主要意思是()。
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A．银行业协会制定黄金周集体停业规定的原因
B．银行业在本质上是一个竞争不充分的半垄断行业
C．各大商业银行在经营理念上并没有真正做到以客户为中心
D．银行业需要进一步的改革，以提高业务水平
第8题
关于解决方案牵引流程的意义描述错误的是（）
A.打有准备的仗，了解客户真正的需求和痛点
B.方案的分类和评审，确保方案的可行性
C.有效牵引，满足客户真正需求的同时，让公司利益最大化
D.以客户为中心，竭尽所能满足客户提出的所有需求
第10题
确立以市场为导向、以客户为中心的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念；②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求；③要维护客户的合法利益；④面对感情消费与客户建立良好的伙伴关系
A.①③④
B.①④
C.①②③④
D.①②③
