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[判断题]

绝大多数酒店给持有确认书的客人享有较高的信用限额和一次性结账服务。（）

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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第1题

关于预授权的操作，以下正确的是（）

A、预授权是指直接在客人的信用卡上扣除预付的款项；

B、预授权完成交易必须在预授权交易日起10天内完成；

C、预授权完成金额不可以超过原有预授权金额；

D、进行预授权完成撤销操作后，便返回到预授权的状态。

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第2题

结账是餐厅对客服务的重要环节，其服务质量的高低对客人的心理影响很大，也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时，服务员应注意（）。

A. 确认信用卡是否为本饭店接纳

B. 请客人出示有效证件

C. 检查信用卡有效期

D. 核对持卡人签名是否与信用卡背后签名一致

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第3题

饭店为了方便客人,饭店一般允许住店客人在餐厅使用信用卡方式结账。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

持信用卡客人挂账，超过规定结帐日期及时同（）联系，掌握信用卡限额，保证酒店营业收入及时兑现。

A. 顾客

B. 发卡单位

C. 经理

D. 信用社

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第5题

客人通过使用信用卡、预付款或签订合同等方法来保证饭店取得收入；饭店必须保证为客人提供所需的客房，此种预订称为（）。

A. 确认性预订

B. 保证性预订

C. 临时性预订

D. 信用预订

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第6题

预订酒店房间有四种方式：电话预定telephone reservation, 邮件预订mail reservation，在线预订online reservation, 和去酒店预订Come to the hotel to make a reservation.

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第7题

饭店通过客人（）等方式来保证客房收入，饭店必须为客人在约定时间内提供所需房间。

A. 预付定金

B. 口头确认

C. 信函确

D. 订立合同

E. 信用卡

F . F、网络确认

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第8题

保证类预定

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第9题

下列因素中会使需求曲线外移的是()

A．供应数量的扩大

B．成功的推销活动

C．社会储蓄增加

D．总需求压缩

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