如涉及第三方的客伤事件，车站应挽留第三方责任人，当场收集第三方责任人的（）。

客户服务水平的高低成为第三方物流企业竞争的关键之一。

列车通过已加锁故障道岔首列车须限速()运行。

运营前检查须确认IBP盘上各模块钥匙须处在正确位置,其中门禁模块钥匙应处在()位。

当正线、辅助线及车辆段试车线计轴设备出现干扰显示占用或故障预修复后,采用计轴预复位可将某一个区段的进入和出清轮对数()。

1名成年人可免费携带一名()米及以下的儿童,超过一名按超过人数购买车票。

处理乘客投诉时,落实、监督、检查补偿乘客投诉的具体措施,是重要的处理要点之一,要确保()。

车站排班要求,根据实际工作需要以及定岗要求,()地排班,确保精简高效完成各项生产任务。

报表填写发生错误时,不得()或用()更改字迹。

非运营时间内,设备、设施发生故障、损坏以及施工作业未按时完成,预计()不能处理完毕的,将对列车正常运行或乘客服务造成较大影响的,OCC/DCC应及时发布抢修令。