题目内容
（请给出正确答案）
A.如果退款已经分配到退款处理人处，卖家是无法使用一键退款功能的
B.支持假一赔三的交易，买家申请退款选择“收到假货”的选项后，不再直接进入客服处理流程，走普通退款流程
C.买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货，卖家是可以拒绝买家的退款申请
D.30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化，和之前还是一样，属于质量问题
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A．如果退款已经分配到退款处理人处，卖家是无法使用一键退款功能的
B． 支持假一赔三的交易，买家申请退款选择“收到假货”的选项后，不再直接进入客服处理流程，走普通退款流程
C． 买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货，卖家是可以拒绝买家的退款申请
D． 30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化，和之前还是一样，属于质量问题
A．淘宝充值平台退款系统流程更新，预期3.28日上线
B． 只要买家申请退款，卖家拒绝退款协议的情况下，卖家联系供应商核实充值失败，供货商只要退款给卖家系统就会自动退款给买家
C． 该项手机wap端购买订单未设计自动退款逻辑，不适用充值平台自动退款流程
A．淘宝充值平台退款系统流程更新，预期3.28日上线
B．只要买家申请退款，卖家拒绝退款协议的情况下，卖家联系供应商核实充值失败，供货商只要退款给卖家系统就会自动退款给买家
C．该项手机wap端购买订单未设计自动退款逻辑，不适用充值平台自动退款流程
A．退款成功，交易状态为等待买家确认收货，延续订单的超时
B． 确认收货期间买家依然可以申请退款，售后，和投诉
C． 买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为：退款成功，交易成功
D． 有申请售后的入口，同现有售后流程
A交易将不计入卖家纠纷退款、打款卖家
B交易将不计入卖家纠纷退款、进入退货退款流程
C交易将计入卖家纠纷退款、打款卖家
D交易将计入卖家纠纷退款、进入退货退款流程
关于流程与制度的关系，下列表述错误的是：
A 流程是制度的灵魂
B 制度是流程得以执行的保证
C 流程和制度没有非交叉事项
D 流程界定以外的部分，需要用制度补充
B．只要买家申请退款，卖家拒绝退款协议的情况下，卖家联系供应商核实充值失败，供货商只要退款给卖家系统就会自动退款给买家
C．该项手机wap端购买订单未设计自动退款逻辑，不适用充值平台自动退款流程
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