“微笑服务”星级评定工作中，员工初次评定星级为______。

A.同一家饭店的不同建筑物可能被评为不同的星级

B.评定星级后，不同星级的建筑物不得继续使用相同的饭店名称

C.评定星级后，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，须经饭店星级评定机构批准

D.取得星级后，因进行改造发生建筑标准变化、设施设备标准变化，须向饭店星级评定机构申请重新评定星级

A. 65%

B. B.70%

C. C.80%

D. D.85%

A. 75%

B. 80%

C. 85%

D. 90%

A. 安全管理要求

B. 设施设备

C. 服务质量总体要求

D. 管理要求

A. 12小时

B. 18小时

C. 20小时

D. 24小时