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[判断题]

对于一般贵宾客户,由网点开展短信、线上批量维护。()

提问人:网友陈银桑 发布时间:2022-01-07
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第1题
监控人员可应用C3系统中的“集团与关联客户分析子系统”开展担保圈批量监测,通过定位客户所属机构查询该机构下存在于担保圈的客户及担保圈信息,也可通过客户名称验证客户是否属于担保圈()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
以下哪些属于广东农信社对个人客户信息维护的风险点控制()
A.认真审核客户提交的身份证件的真实性、有效性、合规性

B.个人客户需要变更姓名的,除了出示身份证件外,还需要提交更名证明资料;个人支票客户办理户名变更时,除提交所需资料外,还需提交有权人审批后才能办理

C.审核《特殊业务申请书》填写的内容与证明文件是否一致;柜员修改的内容是否与客户提交的内容一致

D.涉及个人客户户名或身份证号码修改的,应建议客户回客户号所属网点进行修改

E.批量维护个人客户信息,所搜集到的信息可能不是最新的客户信息

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第3题
根据《关于开展存量单位客户涉税信息尽职调查工作的通知》要求,营业网点柜员收到单位客户提交的《声明文件》后,应核验公章、签名人无误,如授权经办人办理的,应出具加盖公章的授权书。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
受理网点原则上不得代客户填写挂失申请书,如挂失申请人不在场且又无代理申请人的,受理网点方可代为填写,并应将客户申请挂失的电话、电报、信函等相关证据予以妥善保管。对于挂失申请人不能正常填写挂失申请书的,还须在挂失申请书上留存()。

A.挂失申请人的指纹信息

B.陪同人员的身份证号

C.网点现场管理人员签章

D.客户其他准证资料信息

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第5题
网点负责人日常的工作当中,可以通过建立服务制度、确定服务职责和()三种方式来提升服务质量。

A. 制定服务承诺

B. 优化服务流程

C. 规范服务用语

D. 加强服务控制

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第6题
对于需要网点二级主管授权的电子银行柜面业务,二级主管应按照操作规程规定的审核要点,审验()等申请资料及经办人员录入内容无误后再行授权,确保经办人员操作合规,操作内容与客户申请一致。

A. 授权业务的申请表单

B. 身份证

C. 借记卡

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第7题
个人外汇汇入汇款(SWIFT境外)业务处理流程()。①网点应指定专人负责每天不定时多次接收和打印汇
个人外汇汇入汇款(SWIFT境外)业务处理流程()。

①网点应指定专人负责每天不定时多次接收和打印汇入报文(含事务报文):启“4425按状态查询汇入信息”交易,“处理状态”选“3一落地”,查询落地的汇入汇款流水

②柜员启动“4427打印汇入通知单”或“4428单笔打印汇入通知书/收账通知/原报文”交易,单笔或批量打印“汇入通知书”。

③汇入通知单上有收款账号汇入信息的,都应先将款项解付到相应的账户,再根据客户意愿按照规定做后续的取钞、结汇等交易。柜员启动“1122活期一本通存入”或“5102银行卡存入”交易(或通过启动4425交易联动:在“4425”交易中将光标移到要处理的汇入款记录行,按CTRL-F键,在“处理交易”栏输入交易代码“1122”或“5102”)

④登记《汇入汇款登记簿》,对于境内居民个人金额在2000美元以下(含)的涉外收入款项,如属于实名制收款账户,且账号与户名均相符的,网点可以直接将款项转入客户账户。对于境内个人金额在2000美元以上(不含)的涉外收入款项,以及非居民的涉外收入款项,网点应及时通知客户携带身份证件、收款账户到网点办理,柜员核对无误后办理解付、涉外收入申报手续。

⑤将解付情况登记《汇入汇款登记簿》。

⑥按照规定进行涉外收入申报。

A、①-②-③-④-⑤-⑥

B、①-②-④-③-⑤-⑥

C、③-②-①-④-⑥-⑤

D、②-①-③-⑥-④-⑤

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第8题
网点在审核客户办理电子银行申请资料时,以下操作正确的是()。
A.审核申请资料上填写的本网点开户信息与主机系统中是否一致,账户状态是否正常

B.审核相关表单上必填要素是否填写准确、完整。申请事项涂改的,应在涂改处加盖企业公章

C.双人检查相关表单上加盖的印鉴与主申请账户的银行预留印鉴是否相符,,审核无误后在表单资料的预留印鉴下方分别加盖“印鉴审核人”和“印鉴复核人”名章

D.客户申请办理综合开户同时注册企业电子银行业务的,凭单位公章办理,经办人将全部申请信息打印在同一份《人民币单位银行结算账户管理及产品使用综合协议》上,可不做预留银行印鉴审核

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第9题
会计科目是指可以销售且有成本耗费的,预期能带来经济利益的资金或服务。()

此题为判断题(对,错)。

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