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[主观题]

如未接到应接的散客,导游人员的下列做法中正确的包括()。A、询问机场(车站)作人员确认本次航

如未接到应接的散客,导游人员的下列做法中正确的包括()。

A、询问机场(车站)作人员确认本次航班(车次)的游客确已全都进港和在隔离区已没出港的游客

B、与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少10分钟

C、若确实找不到应接的游客,须同计调部门电话联系报告迎接情况

D、当确认迎接无望时,即可离开机场

提问人:网友lovemyqq 发布时间:2022-01-07
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第1题
空接事故发生后,地陪应采取如下措施:( )

A、向机场工作人员询问,确认本次航班的乘客是否已经出港,在隔离区内是否还有旅客停留。

B、在尽可能的范围内再寻找,若确定找不到,导游应与本社有关部门联系,再次核实旅行团抵达的日期、航班有无变化,查明原因。

C、如推迟时间不长,可留在接站地点继续等候,迎接旅游团的到来,同时要通知各接待单位。

D、如推迟时间较长,导游人员应该按本社有关部门的安排,重新落实接团事宜。

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第2题
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是( )。

A、导游人员先请领队调解或内部调整

B、饭店如有空房,可满足其要求

C、委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天

D、如果住单间,告知游客房费由提出方自理

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第3题
在参观、游览服务过程中,导游人员的做法不正确的是( )。

A、第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎

B、导游人员讲解时可适当做些手势,但动作不宜过大

C、说话中一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情

D、异性之间询问年龄、婚姻状况

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第4题
下列()属于重大旅游安全事故。

A.旅游者死亡

B、旅游者重伤致残

C、损失在100万元以上

D、性质特别严重产生重大影响

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第5题
1985年世界旅游组织在()举行第六届大会上通过了《旅游权利法案》。

A、保加利亚

B、纽约

C、墨西哥城

D、索非亚

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第6题
为乘机抵达的散客提供接站服务时,导游人应该提前()到达机场隔离区门外等候。

A、40分钟

B、20分钟

C、60分钟

D、30分钟

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第7题
F列不属于地陪在旅游团抵达的前一天必须落实的事项是()。

A、落实旅行车辆

B、掌握联系电话

C、了解不熟悉景点情况

D、问讯飞机抵达准确时间

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第8题
导游语言“八要素”中,言之有喻体现了导游语言的()。

A、思想性

B、知识性

C、科学性

D、趣味性

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第9题
进入中国境内的外国游客携带自用的烟酒有一定的限制,其限额为()。

A、香烟200支,酒1瓶

B、香烟400支,酒1瓶

C、香烟200支,酒2瓶

D、香烟400支,酒2瓶

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第10题
当合同约定的履行地点不明确的,《合同法》规定,给付货币的,在()所在地履行。

A、给付货币的一方

B、接受货币的一方

C、第三方

D、履行义务的一方

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