如未接到应接的散客,导游人员的下列做法中正确的包括()。A、询问机场(车站)作人员确认本次航
如未接到应接的散客,导游人员的下列做法中正确的包括()。
A、询问机场(车站)作人员确认本次航班(车次)的游客确已全都进港和在隔离区已没出港的游客
B、与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少10分钟
C、若确实找不到应接的游客,须同计调部门电话联系报告迎接情况
D、当确认迎接无望时,即可离开机场
如未接到应接的散客,导游人员的下列做法中正确的包括()。
A、询问机场(车站)作人员确认本次航班(车次)的游客确已全都进港和在隔离区已没出港的游客
B、与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少10分钟
C、若确实找不到应接的游客,须同计调部门电话联系报告迎接情况
D、当确认迎接无望时,即可离开机场
A、向机场工作人员询问,确认本次航班的乘客是否已经出港,在隔离区内是否还有旅客停留。
B、在尽可能的范围内再寻找,若确定找不到,导游应与本社有关部门联系,再次核实旅行团抵达的日期、航班有无变化,查明原因。
C、如推迟时间不长,可留在接站地点继续等候,迎接旅游团的到来,同时要通知各接待单位。
D、如推迟时间较长,导游人员应该按本社有关部门的安排,重新落实接团事宜。
A、导游人员先请领队调解或内部调整
B、饭店如有空房,可满足其要求
C、委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天
D、如果住单间,告知游客房费由提出方自理
A、第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎
B、导游人员讲解时可适当做些手势,但动作不宜过大
C、说话中一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情
D、异性之间询问年龄、婚姻状况
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