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[判断题]

苏宁物流虚假签收，联系不上派送师傅和大区对接人，可转任务单处理（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-15
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[153.***.***.68] 1天前
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苏宁物流虚假签收，联系不上派送师傅和大区对接人，可转任务单处理（）
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第2题
顺丰物流虚假签收，联系不上派送师傅和大区对接人，可转任务单处理。（)
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第3题
“客户下单购买商品-系统生成物流作业单-安排师傅服务-师傅上门-商品签收”以上关于苏宁的送货流程的顺序，是否正确（）
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第4题
以下哪个客诉类型属于虚假签收（）

A.操作不规范

B.派送服务-派送延误

C.派送服务-签收未收到

D.投柜投站后投诉

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第5题
顾客电话联系不上，无法进行快递派送，以下正确的是（）

A.客服联系顾客提供有效信息，物流人员重新派送

B.联系快递退回

C.让顾客联系快递重新派送

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第6题
苏宁物流配送，顾客要修改地址，可以等有派件师傅电话，联系师傅修改地址（同市可修改）（）
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第7题
苏宁物流配送，顾客要修改地址，可以等有派件师傅电话，联系师傅修改地址（同市可修改）（）
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第8题
“我买的商品我看上午就在送了，我联系不上师傅。”客服查询系统显示该订单作业日期在当天，联系师傅核实当天可以送达，可告知顾客此件正在派送，今天能够收到，建议耐心等待（）
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第9题
苏宁国际目前快递方有苏宁物流、顺丰物流、邮政和中通物流。（)
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第10题
韵必达快件催派送“催派送-分发分部/业务员/已显示签收、虚假签收”的微笑投诉单，分配后（）小时内完结任务

A.4

B.6

C.12

D.8

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第11题
苏宁农村物流系统建设包括（)。

A.建设物流云平台

B.建设苏宁易购服务站

C.构建冷链物流

D.菜鸟驿站

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