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[多选题]

群众总体满意度是指来电人对办理单位办理诉求整体工作的满意程度，分为（）

A.非常满意

B.满意

C.基本满意

D.不满意E非常不满意

提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-07-25

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ABCD

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第1题

满意度评价是指信访人对各级党委政府信访工作机构和责任单位办理信访事项工作情况作出的评价。

()

参考答案：错误

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第2题

电力客户服务中心办理业务，要求工作单填写内容准确、规范，客户来电、工作联系和满意度调查均应（）。

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第3题

解决群众诉求的情况是指办理单位对合理诉求进行有效处理情况，包括办理时间、地点、人员、过程、结果、反馈以及特殊情况说明等情况。（）

此题为判断题(对，错)。

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第4题

单位结算卡来电挂失，如若客户只能提供单位主账户挂失且未设置过电话银行密码的，告知客户无法办理，请客户提供完整的单位结算卡卡号再来电办理。（)

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第5题

办理储值卡需要的资料（）。

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B. 办理人身份的单位证明；

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简述对办理各类单位结算账户业务的被授权人的身份要求以及授权书的基本要素。

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什么是人事代理？哪些单位接受大中专毕业生必须办理人事代理？

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工作票三种人是指()、()和()。在()不办理工作票，但()例外。

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第9题

（)是指财务公司按一定利率和必须归还等条件向成员单位出借贷款资金的一种信用活动形式。A.对成员

()是指财务公司按一定利率和必须归还等条件向成员单位出借贷款资金的一种信用活动形式。

A.对成员单位办理融资租赁

B.对成员单位办理贷款

C.办理成员单位产品的买方信贷

D.办理成员单位产品的消费信贷业务

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第10题

以下各项中， ()是对报关单位注册登记的正确叙述。

A.报关单位注册登记主要针对报关企业和进出口货物收发货人

B.报关企业在办理报关单位注册登记手续之后，须到工商管理部门办理报关经营行政许可申请手续

C.具有对外贸易经营权的进出口货物收发货人，可直接向海关申请办理报关单位注册登记手续

D.报关企业、进出口货物收发货人都须办理报关经营许可手续

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第11题

5．自理报检企业是指办理检验检疫手续的出入境货物的（）。 A.收发货人 B.生产单位 C.加工单位 D.经营单位

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