题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客受伤，直营店铺报险后，如顾客无特殊要求，则告知顾客在我司收到保险公司赔款后，会及时将款项转交（）

A.店铺

B.顾客

C.公司

D.店经理

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-18

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第1题

如电梯上出现夹住顾客裤子怎么办（）

A.当做没看见不予理睬

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C.第一时间为顾客处理

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第4题

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A.五分

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第5题

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第6题

外送核餐时，需要核对以下内容（）

A.订单号（顾客手机尾号后4位）

B.顾客的特殊要求

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D.相应配件（如杯装土豆泥配小勺）

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第7题

当门店出现了顾客受伤，进行危机处理的主导部门是（）

A.HRBP

B.店铺总经理/值班经理

C.财务中心

D.法务中心

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第8题

开放型店铺的优点是顾客从大街上一眼就能看清商店内部，从而尽可能无阻碍地把顾客诱引到店内。（）

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第9题

下列属于大中型零售店铺流动线安排要求的有（）。

A.开放畅通，使顾客轻松出入。

B.“曲径通幽”，使顾客如走迷宫。

C.明亮清洁，使顾客心旷神怡。

D.主副通道相适宜。

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第10题

商城店铺一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式，与顾客达成议价协议。（)

商城店铺一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式，与顾客达成议价协议。()

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