题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

无效关闭工单，以关单理由判断，不合规的是（）

A.此问题已于2019年已过保

B.您所报修的问题经过现场确认属于个人操作不当导致，非我司维修范围，现场已与您确认，给您造成的不便敬请谅解

C.业主自己改装过门窗

D.我司已对业主户内墙面裂缝已维修完成，且对磕碰处也已美容完成，现客户对维修效果不认可

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-17

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ABCD

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第1题

发卡机构以收单机构存在LS1－LS7指定收单严重违规行为为由提交4515退单。对于符合全部处理要求提交的退单，收单机构以原因码2706提交再请款是不合规的。（)

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第2题

发现已关闭的工单不符合公司标准规范，下列处理方法哪一种是正确的（）？

A.联系本单位EAM管理员，将工单打开，修改完后再将工单关闭。

B.联系设备管理中心EAM管理员，将工单打开，修改完后再将工单关闭。

C.自己将工单打开，修改完后再将工单关闭。

D.不做处理

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第3题

什么情况下工单可以驳回（）

A.工单类型不正确

B.工单处理组别不正确

C.工单信息填写不完整

D.无效工单

E.工单内容信息不完善

F.重复工单

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第4题

普通工单考核处理时效为（省平台考核）（）

A.1小时响应24小时关单

B.50分钟响应23小时关单

C.50分钟响应22小时关单

D.40分钟响应23小时关单

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第5题

如何再利用已关闭的旧工单出库（）

A．先找本单位EAM管理员将工单完成改为工单计划

B．给该工单添加物料预留

C．将该工单由工单计划改为工单批准，生成预留号

D．根据预留号去出库物料

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第6题

设置工单单据性质中的「核对工单」对哪个单据无效？（）。

A.委外工单

B. 生产入库单

C. 委外进货单

D. 挪料单

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第7题

设置工单单据性质中的「核对工单」对哪个单据无效？（)。

A.委外工单

B.生产入库单

C.委外进货单

D.挪料单

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第8题

问题单关单的说法正确的有（）

A．Calllog单触发的外购件问题单，先关闭外购件问题单后再申请关闭calllog单

B．直接申报的外购件问题单，直接关闭即可

C．Calllog单触发的外购件问题单，只需随便关闭其中一个就可以了

D．Calllog单触发的外购件问题单，在没有关闭外购件问题单前，可以申请延期操作

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第9题

以下关于审核关闭说法正确的是（)？

A.需联系客户沟通确认关单原因,客户同意方可关单

B.无需联系客户可以直接关单

C.商家可优先转入待客户反馈后关单

D.无需联系客户视情况而定关单

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第10题

如何再利用已关闭的旧工单出库？（）

A.先找本单位EAM管理员将工单完成改为工单计划

B.给该工单添加物料预留

C.将该工单由工单计划改为工单批准，生成预留号

D.根据预留号去出库物料

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第11题

对于工单受理内容无具体地址，但有关联工单时。派发前应查询关联工单，根据关联工单的业务类型和关联工单的处理单位综合判断后进行派发。（)

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