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[多选题]

顾客小A在听导购员讲解的时候,感觉XPro2022特别合适,但是他在触摸样机的时候感觉烫手,作为导购员,你要怎么说才能帮助他选择适合的产品()

A.华为电脑采用的金属机身,导热会更快。而且您可以摸一下键盘,我们的散热口都在您摸不到地方,您手指触碰到的地方都是常温

B.我们的这款机器采用四重散热,里面有两个鲨鱼鳍的风扇,甚至连航天散热的材料都用在了它身上,可以让机身内部的热量快速散出来

C.这个温度不算啥,还没到隔壁煎鸡蛋的程度

D.门店的样机一直处于演示开机状态,所以才会让您感觉到烫手,在家里平常使用是不会这么烫的

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-25
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[106.***.***.243] 1天前
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[118.***.***.134] 1天前
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更多“顾客小A在听导购员讲解的时候,感觉XPro2022特别合适,…”相关的问题
第1题
顾客小A在听导购员讲解的时候,感觉XPro2022特别合适,但是他在触摸样机的时候感觉烫手,作为导购员,你要怎么说才能帮助他选择适合的产品()

A.门店的样机一直处于演示开机状态,所以才会让您感觉到烫手,在家里平常使用是不会这么烫的

B.这个温度不算啥,还没到隔壁煎鸡蛋的程度

C.我们的这款机器采用四重散热,里面有两个鲨鱼鳍的风扇,甚至连航天散热的材料都用在了它身上,可以让机身内部的热量快速散出来

D.华为电脑采用的金属机身,导热会更快。而且您可以摸一下键盘,我们的散热口都在您摸不到地方,您手指触碰到的地方都是常温

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第2题
顾客小A在听导购员讲解的时候,感觉XPro2022特别合适,但是他不太理解为什么XPro2022的i5的价格比14s的i7的价格还要贵,作为导购员你要如何安抚顾客()
A.买电脑就看牌子,华为大品牌,买贵的肯定没问题

B.处理器只是影响笔记本使用的一个因素,屏幕、外观还有黑科技也是重要因素

C.这年头买电脑配置差不多,i5、i7没区别

D.这款(价格高的)采用的是3.1K高分辨率的屏幕,分辨率越高,画面就越细腻;屏幕尺寸差不多,这款(价格高的)更薄,电池容量差不多,重量基本上轻了一个手机的重量;还有很多黑科技,比如说您在触控板上滑一下就可以调节音量、亮度和进度条,特方便

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第3题
顾客小A在看电脑的时候,感觉和同配置的其他电脑相比,MateBookXPro2022价格偏高,作为导购员你要如何安抚顾客()
A.顺着顾客的话质疑产品定价不合理

B.一味否定顾客,陈述华为产品就是好

C.买电脑,除了看普通的配置参数以外,一定还希望电脑拿着好看、用着轻便,这就对材质、做工、用料有了更高的要求,电脑贵不贵也主要就在这里

D.材质贵,机身是从一整块铝材一点点削出来的,拼接起来没有缝隙。做工贵,锆砂工艺可以让我们的机身更加细腻;用料贵,屏幕边框是目前*窄的,没有普通电脑的那种金属包边

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第4题
峰终效应是指我们对一项事物的体验之后,所能记住的就只是在峰()

A.这部小说构思奇巧,情节跌宕起伏,作者的写作手法也很细腻,可惜在小说结尾处的安排落入俗套,让人难免有虎头蛇尾的感觉

B.苏联研制的米格一25喷气式战斗机的许多零部件虽然与美国设计的相比都很落后,但该种战斗机在升降、速度、应急反应等方面都是当时世界上第一流的

C.星光咖啡馆尽管总是排长队,价格昂贵,而且要长时间等待咖啡制作,但每天仍然吸引了大量的顾客,顾客们说吸引他们下次再去的是咖啡的味道

D.佳佳超市不设导购员,会让顾客觉得有些不方便,但是超市里物美价廉的商品,以及允许顾客随意试用商品的服务让这里总是顾客盈门

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第5题
我们建议的智能音箱试音听歌步骤有哪些()

A.观察:观察、分析顾客

B.询问:顾客音乐偏好

C.播放:顾客喜好曲目/推荐曲目

D.解读:结合音乐类型讲解试音重点,边听边讲解

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第6题
当老师给我们讲解法律常识的时候,我们应当()
当老师给我们讲解法律常识的时候,我们应当()

A、拒不接受

B、不认真听

C、认真学习

D、趴在桌上睡觉

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第7题
当顾客说“想考虑一下”的时候,我怎样可以不要错过她()

A.告诉顾客今天买,可以送他三件小样

B.主动让顾客试在脸上,亲身体验过程和讲解让他对产品更有信心

C.给顾客一个小样回去试用,留下电话做回访

D.主动了解顾客的顾虑,并给予解决方案

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第8题
试乘试驾过程中,以下做法正确的是()

A.试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解

B. 打开娱乐系统,演示其功能,播放顾客喜欢的音乐

C. 在顾客试驾的时候,应该多与顾客聊天、交流,消除陌生感

D. 当顾客有危险动作时,要提醒顾客注意,并请顾客继续完成试驾

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第9题
顾客小A在门店问:“这么贵为什么不是独立显卡”,作为导购员,你要怎么说才能帮助他选择适合的产品()
A.用了独立显卡机身会变得很厚

B.高端机现在都用集显

C.您平常用不到独显

D.锐炬显卡性能已经超过MX350独显的性能,您可以流畅运行大型办公软件,视频剪辑和网络游戏也能轻松驾驭,而且机身更轻薄,续航更长久

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第10题
峰终效应是指我们对一项事物的体验之后,所能记住的就只是在峰(高峰)与终(结尾)时的体验,而在过程中好与不好、体验的比重好与不好、体验的时间长短,对记忆基本没有影响。根据上述定义,下列各项中不属于峰终效应的是:

A.这部小说构思奇巧,情节跌宕起伏,作者的写作手法也很细腻,可惜在小说结尾处的安排落入俗套,让人难免有虎头蛇尾的感觉

B.前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件虽然与美国设计的相比都很落后,但该种战斗机在升降、速度、应急反应等方面部是当时世界上第一流的

C.星光咖啡馆尽管总是排长队,价格昂贵,而且要长时间等待咖啡制作,但每天仍然吸引了大量的顾客,顾客们说吸引他们下次再去的是咖啡的味道

D.佳佳超市不设导购员,会让顾客觉得有些不方便,但是超市里物美价廉的商品,以及允许顾客随意试用商品的服务让这里总是顾客盈门

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第11题
关于方法示范,下列说法不正确的是()

A.属于技能类示范

B.采用者可以通过视、听、触等多种感觉和实际操作进行学习

C.适用于小范围、小规模和短时间演示

D.演示以讲解为主,操作为辅

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