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[多选题]
22.在客服团队KPI绩效考核项中,以下选项正确是?
A.DSR动态评分
B.无忧购相关服务指标
C.团队质检成绩
D.人员流失率
提问人：网友黄平
发布时间：2023-03-06
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第2题
对于KPI制度中的绩效工资，说法不正确的是（)。
A.售后服务服度并不是每个网点都必须要纳入客服绩效考核指标中的
B.客服绩效的考核，只要制定固定的几项，且不得改变
C.KPI在于激励客服，所以客服考核制度要以激励为主
D.可以用分数制指定客服绩效考核KPI
第3题
公司对二级部门KPI考核中，服务绩效考核涉及以下哪一项内容（）
A.受理差错投诉量环比下降15%
B.内容解释不清投诉量环比下降10%
C.营业厅触点测评满意率>95%
D.营业厅满意度同城领先
第4题
论项目的团队建设与绩效考核 在现代企业管理中，非常重视对绩效的评估和管理，在项目管理中也越来
论项目的团队建设与绩效考核
在现代企业管理中，非常重视对绩效的评估和管理，在项目管理中也越来越多的引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。
请围绕“项目的团队建设与绩效考核”论题，分别从以下三个方面进行论述：
简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能力和经验等)。
第5题
论项目的团队建设与绩效考核
在现代企业管理中，非常重视对绩效的评估和管理，在项目管理中也越来越多的引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。
请围绕项目的团队建设与绩效考核论题，分别从以下几个方面进行论述：
1. 简要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能力
在现代企业管理中，非常重视对绩效的评估和管理，在项目管理中也越来越多的引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。
请围绕项目的团队建设与绩效考核论题，分别从以下几个方面进行论述：
1. 简要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能力
论项目的团队建设与绩效考核
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在现代企业管理中，非常重视对绩效的评估和管理，在项目管理中也越来越多的引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。
请围绕项目的团队建设与绩效考核论题，分别从以下几个方面进行论述：
1. 简要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能力
第6题
论信息系统项目的绩效考核 在现代企业管理中，非常重视对绩效的评估和管理，在项目管理中也越来越
论信息系统项目的绩效考核
在现代企业管理中，非常重视对绩效的评估和管理，在项目管理中也越来越多地引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。
请围绕“信息系统项目的绩效考核”论题，分别从以下3个方面进行论述。
1．简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能力和经验等)。
2．针对以下主题，并结合项目管理实际情况，论述你是如何进行信息系统项目的绩效考核管理的。
(1)论述你单位信息系统项目的人力资源绩效考核的目的和流程。
(2)阐述该项目绩效考核的优点是什么，在项目绩效考核过程中会遇到哪些问题。
(3)你为了建设一个高绩效的项目团队，采用过哪些工具与方法？效果如何？
3．结合你的项目经历，说明为了建设一个高绩效的项目团队，你采用过哪些工具与方法，效果如何。
第7题
在以下选项中，不属于现代绩效考核方法的是()。
在以下选项中，不属于现代绩效考核方法的是（)。
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A、360度考核法
B、基于KPI的绩效考核
C、基于目标管理的绩效考核
D、基于平衡记分卡的绩效考核
