题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

训练员在带训前需准备的训练材料有（）

A.机顶盒

B.训练考核卡

C.产品品质对照图

D.设备

E.训练员指导

提问人：网友ixyhuangyu 发布时间：2022-08-02

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第1题

训练员在带训薯条工作站时，需准备的所需材料有（）

A.原料

B.清洁的器具

C.机器设备使用状况良好

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第2题

步行训练前的准备训觉不包括

A.起立训练

B.肌力增强训练

C.辅助工具的使用

D.摆过步训练

E.站立平衡训练

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第3题

训练员带训柜台工作站，涉及的内容（）

A.柜台服务

B.圣代

C.顾客抱怨处理

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第4题

步行训练前的准备训练不包括A、起立训练B、肌力增强训练C、辅助工具的使用D、摆过步训练E、站立平衡训

步行训练前的准备训练不包括

A、起立训练

B、肌力增强训练

C、辅助工具的使用

D、摆过步训练

E、站立平衡训练

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第5题

开展业务训练前，要了解参训人员的（)状况，防止带病、带伤和带情绪训练。

A.身体

B.情绪

C.心理

D.精神

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第6题

训练员训练的演练程序（）

A.训练员自我检讨

B.被训员说出感受建议

C.观察者提出回馈

D.共同讨论该工作站应该加强注意的事项有哪些

E.设计出该工作站可提的6个问题

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第7题

训练员训练前的准备工作包含（）

A.复习服务员工作站训练考核卡

B.检查所需之训练材料

C.训练区域的整洁

D.仔细思考训练时应注意的重点和准备好最近三个月自己曾经做过的与即将带训工作站相关的“为客疯狂”事例

E.依据需要，自我练习正确的程序

F.引导被训练者保持愉快自在的心情并乐于学习

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第8题

在全面开展体能和业务训练前，要了解参训人员的（)，防止带伤和带情绪参训。

A.身体状况

B.伤病状况

C.生理状况

D.心理状况

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第9题

下列属于训练准备内容的有()

A.训练安全教育

B.参训人员身体状况和心理状况检查

C.热身运动

D.检查训练场地、设施、器材

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第10题

训练员带训柜台时，（）属于训练重点经验。

A.强调团队精神的重要性

B.强调对顾客抱怨的处理态度及原则

C.强调人身安全的重要性

D.强调真诚友善对待顾客的重要性

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第11题

每日训练结束时教练员应针对训练情况进行________。 A:检查车辆; B:准备下班; C:与学员道别; D:训

每日训练结束时教练员应针对训练情况进行________。

A:检查车辆;

B:准备下班;

C:与学员道别;

D:训练讲评

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