题目内容
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[单选题]
会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。
A.提高顾客满意度和忠诚度
B.提高顾客购买力和忠诚度
C.提高顾客满意度和信任
D.提高顾客信任和忠诚度
提问人：网友torch521
发布时间：2022-01-06
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A.企业信息管理
B.会员交易管理
C.采购管理分析
D.销售管理分析
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第2题
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沃尔玛 沃尔玛是全球最大的百货零售商，拥有超过2971家商店，同时拥有538家山姆会员店。公司口号的最后一句是：“谁是第一重要的？顾客。”它通过精简供应链流程和采用低价策略，削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位，但是它的在线销售战略遇到了主要顾客定位问题。其目标顾客是年收入25000美元的人群，而网上消费者的平均年收入约为60000美元。尽管存在着消费人群的问题，但在线销售（）上购物。 根据上述资料，请回答下列问题：分析沃尔玛在线这类网上百货销售的特点
第9题
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对配送的管理就是在配送的目标(即满足一定的顾客服务水平)与配送成本之间寻求平衡：在一定的配送成本下尽量降低顾客服务水平，或在一定的顾客服务水平下使配送成本最大。( )
第10题
企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体。方针目标的内容较多，可归纳为一些项目。下列各项中，()不包括在这些项目之内。
A.利润效益
B.销售数量
C.管理改善
D.顾客需求
E.成本消耗
