顾客满意的最高目标是提升顾客的 。

A.企业应该不惜代价，追求最高的顾客满意度

B.满意的顾客就是忠诚的顾客

C.企业应该在顾客满意与利润之间寻求平衡

D..产品的性价比决定了顾客的满意度

下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系？()

A．满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度

B．不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度

C．不满意的顾客会提升员工的满意度

D．满意的顾客会增加员工的不满意

A.顾客满意

B.顾客需求

C.顾客需要

D.产品和服务

A.创造顾客

B.获取顾客

C.维持顾客

D.满意顾客

顾客价值最大化是市场营销的最高目标。 ()

A.要求组织调查顾客的感受

B.要求组织对顾客不满意的项目加以改进

C.要求组织将顾客满意程度列为质量目标

D.强调统计技术在顾客满意调查中的应用

满意承诺是保证顾客满意的承诺，如顾客不满意，便给予顾客补偿。满意承诺应该是无条件的。()

什么是顾客完全满意？()

A 满足顾客必须的要求

B 满足顾客令人激动的满意的要求

C 满足顾客满意的无需要求

D 满足顾客的期望的要求