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[多选题]

用户进线表示预约到服务中心贴膜（Findx3），服务中心告知没有对应机型的膜，用户进线情绪激动，一线客服为了安抚用户情绪，赠送2张膜，最后用户收到的膜为Reno6pro型号的手机膜，随后用户进线/来电投诉客服，投诉是否成立（）及投诉成立等级

A.成立

B.不成立

C.B类

D.A类

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-06

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A.儿童发育行为中心门诊

B.转接门诊服务中心82179002咨询

C.建议患者来院到一楼导诊台进行现场评估病情后进行导诊

D.请提前通过官方微信预约挂号了解

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A.2次

B.3次

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D.5次

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受电工程竣工验收前，（)应牵头组织生产、调度部门，做好接电前新受电设施接入系统的准备和进线继电保护的整定、检验工作。

A.生产部门

B.客户服务中心

C.电力用户

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第10题

7月15日网显签收，7月15日客户进线表示跟投递员约好三点送，现在已经五点还没有送，要求投诉，投诉种类选什么（）

A.指派调度-未按约投递

B.服务工单-未按约投递

C.指派调度-未预约联系-未预约投递

D.服务工单-未预约联系-未预约投递

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