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[判断题]

常规内部费用是指公司理赔人员在案件查勘、检验、调查、取证、复勘等过程中发生的,能与单个具体赔案直接关联的查勘费、复勘调查费、分公司之间委托代理处理赔案的代查勘费。()

提问人:网友ty2020 发布时间:2022-07-01
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第1题
理赔费用是指与理赔工作相关的,由公司理赔人员或经公司认可聘请的外部单位、人员对案件进行()等行为所发生的合理、必要的费用。

A.A.查勘

B.B.检验

C.C.调查、取证

D.D.复勘

E.E.鉴定

F.F.咨询

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第2题
对于通赔服务所涉及的公司,可根据实际情况列支代查勘理赔费,相应各环节标准为:()

A.代查勘、代定损:每起事故列支基本代查勘费200元

B. 代查勘、代定损、代理算:每起事故列支基本代查勘费200元

C. 单独代理算:每起事故列支基本代查勘费100元

D. 超过基本查勘理赔费的专项查勘理赔费可凭据据实列支

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第3题
保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针,以下说法错误的是()。

A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿

B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时,应及时进行查勘,及时核定保险事故的有关情况,及时做出核付决定,及时给付保险金

C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等,力求准确无误,不错赔、滥赔

D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况,适当进行通融赔付

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第4题
承保公司自行查勘并理赔案件的基本查勘理赔费用列支标准:()

A.公估费与查勘费用可重复列支

B. 每起事故基本查勘费用为200元

C. 如一起事故项下有交强和商业两个赔案,可按照标准任选一个险种列支

D. 如一起事故项下有交强和商业两个赔案,需按照标准在两个赔案之间平均分摊

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第5题
查勘人员的手机费应作为直接理赔费用在赔案中列支。()A.正确B.错误

查勘人员的手机费应作为直接理赔费用在赔案中列支。()

A.正确

B.错误

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第6题
对于单案查勘理赔费(包括基本查勘理赔费用、专项查勘理赔费用、代查勘理赔费、公估费)超过500元的赔案,其查勘理赔费须由()审批

A.分公司核赔人

B.小额核赔人

C.核损员

D.分公司首席核赔人

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第7题
对于单案查勘理赔费(包括基本查勘理赔费用、专项查勘理赔费用、代查勘理赔费、公估费)超过500元的赔案,其查勘理赔费须由()审批。

A.分公司核赔人

B. 小额核赔人

C. 核损员

D. 分公司首席核赔人

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第8题
查勘理赔费用列支范围包括:()

A.基本查勘理赔费用

B. 专项查勘理赔费用

C. 公估费

D. 代查勘理赔费用

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第9题
直接理赔费用中的差旅费用,是指理赔查勘过程中发生于某一特定赔案上的差旅费用,包括()。A理赔

直接理赔费用中的差旅费用,是指理赔查勘过程中发生于某一特定赔案上的差旅费用,包括()。

A理赔查勘人员交通费、食宿费

B理赔查勘人员出差补助

C租赁车辆的租赁费

D理赔服务车过路过桥费

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第10题
以下理赔人员的业务操作不恰当的是:

A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人,告知其需要等待的时间。

B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车,否则理赔会很麻烦。

C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。

D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后,理赔人员电话回访确认并录音。

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第11题
理赔调查人员为查清案件事实经过、核实索赔的申请材料和适用法律的依据所进行的查勘以及走访活动是()。

A.常规调查

B.联合调查

C.境外调查

D.委托调查

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