题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对于迟到的顾客如何处理（）

A.拒绝接诊

B.电话核对到店时间，备注到店时间

C.需到店后重新排筹

D.尊重现场的其他准点客户，优先在空档时间中再插入客户签到号

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-08

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第1题

一员工在上班途中因帮助一位老客户，上班迟到，向站长解释后，站长应如何处理（）

A.未请假，必须按迟到进行处理

B.主动帮助客户是员工的美德，应予提倡，不能算迟到

C.上班时间擅自在外帮助一个客户，而影响了为更多客户服务，应该按迟到处理

D.按迟到进行处理，但对帮助顾客的行为予以表扬。

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第2题

对于领导者最重要的就是：

A.如何吸引跟随者

B.如何决策

C.如何吸引顾客

D.如何处理上下级关系

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第3题

在调价过程中，有顾客来加油，该如何处理？（)

A.坚决拒绝为顾客加油

B.为顾客正常加油

C.正常加油，但要求顾客按调价前后的均价付款

D.耐心向顾客解释后，等待油品价格调整完毕后为顾客加油

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第4题

医疗机构应当按照突发事件应急处理指挥部的要求，实行接诊医院、接诊医生（），对前来就诊的突发事件致病人员，应当及时接诊治疗，不得推诿、拒绝。

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第5题

在调查取证时，人民警察不得少于二人，对于执法身份应如何处理（)？

A.表明

B.隐藏

C.拒绝提供

D.暗示

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第6题

患者就诊时对医生进行录音时可以如何处理？（）

A．拒绝，要求停止录音或患医生接诊

B．耐心解释

C．同时进行录音

D．报警

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第7题

评标委员会在评审过程中发现供应商有提供虚假材料行为的，应当如何处理？（）

A.默不作声

B.拒绝评审

C.拨打电话报警

D.及时向财政部门报告

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第8题

对于合理的顾客异议推销员应该认真处理，对于不合理的顾客异议推销员应该置之不理。（)

对于合理的顾客异议推销员应该认真处理，对于不合理的顾客异议推销员应该置之不理。()

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第9题

对于第一次入户，患者拒绝医生上门，可否电话访视？

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第10题

顾客在咚咚咨询商品售后问题，但是商家未开通售后权限，该如何处理？（)

A.引导顾客提交售后服务单

B.安装等商品性能问题咚咚解答,必要时候电话回复

C.配件问题商家线下补发配件

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第11题

如何有效地处理顾客的抱怨？

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