题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
质量管理七项基本原则中,最核心的就是以顾客为关注焦点()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-08
A.统一
B.普遍
C.人道
D.团结
根据GB/T 19000-2015《质量管理体系 基础和术语》标准,以下不属于质量管理七项基本原则的是()。
A.以顾客为关注焦点;领导作用;全员积极参与
B.过程方法;改进
C.循证决策;关系管理
D.风险控制;品牌管理;公司治理
A.以顾客为关注焦点;领导作用;全员积极参与
B.过程方法;改进
C.循证决策;关系管理
D.风险控制;品牌管理;公司治理
A.组织依存于顾客,因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望
B.各级人员都是组织之本,唯有其充分参与,才能使他们为组织的利益发挥其才干
C.将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效得到期望的结果
D.将相互关联的过程作为系统来看待、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率
E.质量管理原则是组织的领导者进行质量管理的基本原则
F.顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向
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