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[判断题]

节点过程中客户对我们的项目有误解，要及时打断客户说话，进行解释沟通（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-04

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第1题

对城镇化过程中存在的问题，我们要及时发现、及时纠正。（)

对城镇化过程中存在的问题，我们要及时发现、及时纠正。()

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第2题

客户对我们提出的方案有误解属于异议产生的感性因素。（)

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第3题

客户表述时，要保持倾听;当客户有明显的误解并无意停止时，不可打断客户。（)

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第4题

下列说法错误的是（）

A.要重点了解项目报备规则

B.要了解项目客户保护期

C.项目有自然客到访，我们要马上去登记要电话号码

D.项目佣金规则要详细了解

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第5题

为了更好地了解客户信息和动态，我们要及时更新客户信息并进行及时的信息收集和整理。

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第6题

世界上99%的伤害都是由误解造成的，导致这种现象的根源就是我们的假设与推理有误。这句名言给我们的启示是()。

A.沟通必须开诚布公

B.沟通必须平等

C.沟通要主动积极

D.沟通要及时有效

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第7题

以下有关于“Struggle”,错误的描述是（）

A.当客户表现出攻击性时，我们要及时低头示弱，向客户认错

B.自嘲是一种正确的Struggle应用

C.Struggle指的是，销售人员做到真正接纳自己、接纳客户后，在没有心理负担的状况下，主动选择的一种沟通策略

D.当客户表现出冷漠时，我们要及时向客户示弱，讨好客户

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第8题

下面哪些是二次经营的细分市场及打法（）

A.普通客户1-2节点（规模化）

B.普通客户3-5节点（主打渗透）

C.高势能客户5节点以上（精耕细作、战略占有、人头普及）

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第9题

客户对方案有误解属于异议产生的理性因素。（)

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第10题

我们对信息的最基本的要求是（)。 A)及时 B)全面 C)安全 D)准确

我们对信息的最基本的要求是( )。

A)及时 B)全面

C)安全 D)准确

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第11题

在服务客户的过程中，我们要坚持“客户第一”为原则，主动想客户所想，做客户所做（）

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