题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户表述时，要保持倾听;当客户有明显的误解并无意停止时，不可打断客户。（)

提问人：网友陈银桑 发布时间：2022-01-07

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有5位网友选择错，占比55.56%
· 有4位网友选择对，占比44.44%

对错

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客户表述时，要保持倾听;当客户有明显的误解并无意停止时，不可…”相关的问题

第1题

详细倾听用户的抱怨内容，切忌在用户刚开始倾诉时，就打断其说话或立即予以反驳，如此将引起用户更不愉快。

点击查看答案

第2题

在倾听客户咨询时应双眼注视客户,面带微笑,在倾听过程中对客户的叙述要不时()并适当加入一些嗯、对之类的应答语,与客户保持交流状态。

A、摇头

B、点头

C、插话

D、打断

点击查看答案

第3题

与人交谈时可以东张西望。

点击查看答案

第4题

自动审核:是指系统对高风险任务予以自动审核通过。()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第5题

国寿少儿国寿福终身重大疾病保险(2021版)保险期间终身。()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第6题

国寿百万如意行两全保险(盛典版)的投保年龄范围是18周岁-60周岁。()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第7题

企业法人、非法人企业和个体工商户,应出具新版营业执照作为证明材料。()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第8题

投诉人可撤回投诉。投诉人撤回投诉的,投诉处理程序自收到撤回申请次日终止。()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第9题

当申请资格人身故且未指定合法继承人时,允许委托非法定继承人员办理。()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信