题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户无时间或对所介绍业务不感兴趣,大堂经理应派发贵宾服务体验卡及名片,争取留下客户联系方式()
A.大堂经理
B.客户经理
C.理财经理
D.网点主任
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-02-24
A.大堂经理
B.客户经理
C.理财经理
D.网点主任
A.个人客户经理
B. 大堂经理
C. 运营主管
D. 行长
A.个人客户经理和理财顾问
B.大堂经理和柜员
C.个人客户经理和大堂经理
D.理财顾问和大堂经理
A.柜员发现客户出现此种情形,通过简单沟通,了解客户真实意图,进行安抚
B.如柜员安抚无效,呼叫大堂经理,简单说明情况,大堂经理引导客户离开柜台,单独沟通
C.如大堂经理劝阻无效,由网点负责人上前安抚,大堂经理做好其他客户解释工作。同时,大堂经理应联动运营主管尽快安排增开替代窗口,缓解客户排队压力
D.如客户同意协商解决,网点负责人将客户带至独立空间,进行沟通,提出解决方案
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