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[单选题]

大堂经理移动服务夹可以包括()等.

A.营销人员名片

B. 产品宣传资料

C. 客户转介卡

D. 客户档案

提问人:网友danielmo 发布时间:2022-01-07
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第1题
大堂经理移动服务夹可以包括()等

A.营销人员名片

B.产品宣传资料

C.客户转介卡

D.客户档案

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第2题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,大堂经理工作时须随身携带移动服务夹,内容包括:个人名片、理财经理名片、重点产品折页、便签纸、笔等()
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第3题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,大堂经理工作时须随身携带移动服务夹,内容包括:个人名片、理财经理名片、重点产品折页、便签纸、笔等。()
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第4题
关于大堂服务规范不正确的是()

A.大堂人员均未携带移动服务夹

B.移动服务夹内空空如也,未配置理财经理名片、贵宾服务体验卡、潜在贵宾客户推荐表、最新宣传折页、常用单据凭证、便签纸、笔等物品

C.大堂人员因服务客户需要,临时放下移动服务夹

D.大堂经理空闲时,未主动帮助客户取号

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第5题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,大堂经理工作时随身携带移动服务夹,内容包括()

A.个人名片

B.理财经理名片

C.重点产品折页

D.便签纸

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第6题
大堂经理移动服务夹中工具包括()

A.名片和纸笔

B. 产品宣传折页

C. 《潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》

D. 叠放的空白凭证

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第7题
大堂经理移动服务夹中工具包括()

A.名片和纸笔

B.产品宣传折页

C.潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》

D.叠放的空白凭证

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第8题

大堂经理需要做好营业前准备及检查()。

A.检查营业厅各项服务设备和设施是否正常运行

B.检查网点各类自助设备和智能设备运营状况

C.员工班前准备是否做好、桌面及工作区域是否干净整洁无杂乱物品摆放

D.整理并补充移动工作夹内的资料,移动文件夹内容包括但不限于:、开户申请表、产品(宣传折页)、网点联系卡等

E.了解近期分支行营销宣传策略和营销宣传活动内容,做好当日宣传引导准备

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第9题
大堂经理的移动柜员工具包括()。

A.设置在大堂经理工作台上的DCC终端

B. 移动柜员工作夹

C. 手提电脑

D. 以上都不是

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第10题
在网点服务客户期间,只要履行大堂经理职责,就必须随身携带移动柜员夹,以记下需要记录的客户咨询及需求,如有多名大堂经理的均要携带。
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