题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

预售活动支付定金后,商品立即降价了,若消费者进线咨询我们可以如何答复呢?()

A.亲,您已经下单的预售商品,如果过程中发生降价,您的尾款都回自动更新为最新价格的哦

B.亲,您已经下单的预售商品,如果过程中发生降价,需按照预售价格支付,差价部分可与商家进行协商。

C.亲,您已经下单的预售商品,如果过程中发生降价,后期可通过线上申请退款取回差额

D.亲,您已经下单的预售商品,如果过程中发生降价,需按照预售价格支付

提问人:网友王静平 发布时间:2022-09-26
参考答案
查看官方参考答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
网友答案
查看全部
加载更多
提交我的答案
登录提交答案,可赢取奖励机会。
更多“预售活动支付定金后,商品立即降价了,若消费者进线咨询我们可以…”相关的问题
第1题
顾客下单地址在页面疫情停发地区,但是运营未设置限购,咨询客服发货时效,客服如何回复()

A.您好,可以下单一般就是可以发的呢

B.您好,您的订单付款后我们会在24小时内尽快为您发出(预售商品发货时间以页面为准),24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待

C.您好,您的订单我们会在天猫规定的发货时效内尽快为您安排发出,请耐心等待~

D.您好,非常抱歉给您造成困扰,由于疫情管控影响,您的地区暂无法发货,具体发货时效待通知,辛苦您耐心等待下呢~

点击查看答案
第2题
小贝是一家淘宝美妆店铺的售前咨询客服,店铺经常有顾客在下单前咨询是否可以包邮或者打折,小贝
非常苦恼。如果你是小贝,该如何应对这类顾客呢?

A我家的商品是正规渠道进货的,价格已经比线下低很多啦;

B亲,您眼光超好,喜欢的这款产品使用效果非常好,所以价格也会相对贵一些,一分价钱一分货呢;

C售价是公司出台规定的,我们客服是没有权利议价的,希望亲可以理解哈T.T!

点击查看答案
第3题
消费者王先生需要购买一件西装,来店铺咨询的时候发现喜欢的那款尺码没有了,作为售前,以下哪个答复最合适()。

A.亲,这款商品是店铺的爆款,已经卖空了呢,您要不要看看别的款式

B.亲,这款您要的尺寸已经卖空啦,我这边有一款风格跟这一件是相似的,我发给您看看吧

C.亲,这一款是我们店铺的畅销品,您要的尺寸已经没有了,下次您看上了要尽快下手哦

D.亲,这一款现在暂时没有了,您有需要的话我这边给您登记下,补货了随时通知您

点击查看答案
第4题
顾客未购买商品进线咨询,客服应如何主动推荐,如何回复顾客()

A.亲,这款商品夏季百搭必备,穿着也是很舒适的,您如果喜欢的话尽早下单购买,这边可以帮您催促仓库尽快发货的哦

B.亲,您可参考下商品详情

C.亲,您喜欢的话尽早拍下,这样仓库能尽早为您发货

点击查看答案
第5题
618期间顾客在nestle雀巢官方海外旗舰店下单咖啡,进线咨询发货时效,我们的回复是()

A.5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会在120小时内尽快为您发出(预售商品发货时间以页面为准),24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

B.5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会在24小时内尽快为您发出(预售商品发货时间以页面为准),24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

C.5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会在72小时内尽快为您发出(预售商品发货时间以页面为准),24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

D.5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会尽快为您安排发出,24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

点击查看答案
第6题
618期间顾客在花王官方海外旗舰店下单纸尿裤,进线咨询发货时效,我们的回复是()

A.5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会在120小时内尽快为您发出(预售商品发货时间以页面为准),24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

B.5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会在24小时内尽快为您发出(预售商品发货时间以页面为准),24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

C.5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会在72小时内尽快为您发出(预售商品发货时间以页面为准),24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

D.5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会尽快为您安排发出,24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

点击查看答案
第7题
顾客咨询商品价格是否有优惠,商城首页有活动,客服应如何主动推荐,回复顾客()

A.亲,商城首页有活动哦,您可以自行查看下

B.亲,商品已是最低价了,暂时没有其他的活动

C.复制活动内容,告知顾客:亲,商城首页目前是这些活动,您可以查看下领取优惠券后进行下单购买哦

点击查看答案
第8题
预售商品支付定金以后如果想退定金可以直接申请退定金()
点击查看答案
第9题
当客户问: 如果货还没有收到,商品就降价了,给退差价吗 客服应回答: ().

A.当客户问: 如果货还没有收到,商品就降价了,给退差价吗 客服应回答: .

B.降价很正常,如有疑惑,您可以电话联系客服询问

C.亲,如果商品未到达站点,就降价了,您可以联系我们客服,给您退差价

D.订单完成后,联系客服,退差价

点击查看答案
第10题
下列属于应答短语的是()。

A.亲,您好!请问有什么可以为您效劳的呢?

B.亲,请您稍等,我马上给您处理,感谢您的耐心等待

C.亲,感谢您的信任与支持,我帮您看看现在的优惠

D.亲,已经看到您支付成功了,我们会及时为您发货的,感谢您购买我们的商品,谢谢!

点击查看答案
第11题
双11预售商品,消费者未支付尾款,要求退回定金。为保障消费者大促期间的服务体验,商家可以采取
以下哪种处理方式?

A同意消费者退定金诉求

B使用AG自动退定金功能

C不同意消费者退定金

D严格按照争议处理规则来处理

点击查看答案
账号:
你好,尊敬的用户
复制账号
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案,简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励,具体奖励活动请关注官方微信公众号:简答题

简答题官方微信公众号

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
简答题
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
简答题
点击打开微信