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[判断题]

根据投诉信息的具体情况，投诉分为有效投诉和无效投诉（）

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-05-20
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投诉根据（)不同分为有效投诉和无效投诉。A．投诉的方式B．投诉的性质C．投诉的受理性质D．投诉的主

投诉根据()不同分为有效投诉和无效投诉。A．投诉的方式B．投诉的性质C．投诉的受理性质D．投诉的主体

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第3题
乘客投诉处理按投诉有效性：可分为有效投诉和无效投诉。（)
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有效乘客投诉以外的乘客投诉为无效投诉。（)
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第5题
根据投诉的性质不同，投诉分为（）

A.有效投诉和无效投诉

B.来人投诉、来函投诉、来电投诉

C.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉

D.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉

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第6题
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第7题
根据投诉的性质不同，分为（）。 A．有效投诉和无效投诉 B．来人投诉、来函投诉、来电投诉 C．咨询性
投诉、普通投诉、紧急投诉 D．公司内部员工投诉和公司外部业主投诉

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第8题
业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为（)。A．咨

业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为()。

A．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉

B.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉

C.有效投诉和无效投诉

D.来函投诉、来人投诉和来电投诉

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第9题
投诉的分类中，根据投诉的受理性质不同可分为（）。

A.咨询性投诉

B.有效投诉

C.无效投诉

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第10题
“企业宽带”业务投诉根据内容分为网络类投诉和非网络类投诉（）
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第11题
乘客投诉按投诉性质可分为（)。

A.有效投诉

B.无效投诉

C.有责投诉

D.无责投诉

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