题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接待来访者时，错误的做法是（）
A.暂时无法接待来访者，应安排有关人员礼貌接待客人，切不可让其坐冷板凳
B.当来访者是上级或长者、客户要站起来握手
C.电话响起，先接听电话，让业主原地等候
D.尽量让来访者把话说完，一举一动要表现出认真听讲
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-07
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A.来访者是上级、客户、长者，要起身握手
B.对方有什么要求，要认真倾听
C.控制电话打扰
D.暂时无法接见，安排好接待工作
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第2题
对于住店宾客的访客，工作人员做法正确的有（）
A.认真接待来访者
B.应热情招待来访者，主动告知宾客的房间号码
C.要有高度的责任感，对一些可疑人员多加关注
D.访客是住店宾客的朋友，不是酒店的客人，跟我没有关系
第3题
秘书在公司内接待来访者的做法，（)是不合适的。A.根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与
秘书在公司内接待来访者的做法，()是不合适的。
A.根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与时间作好弹性调整
B.接待工作如发生差错，很容易弥补
C.对预约的来访者，切勿再问来访原因
D.如果来访者要求秘书为他办事，要说：“抱歉，这事我不能做主，等上司回来我再答复您”
第5题
秘书在公司内接待来访者的做法，（）是不合适的
A.根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与时间作好弹性调整
B.接待工作如发生差错，很容易弥补
C.对预约的来访者，切勿再问来访原因
D.如果来访者要求秘书为他办事，要说：“抱歉，这事我不能做主，等上司回来我再答复您”
第6题
文员接待未预约客人，应了解来宾的身份和意图，进行合理分流，正确做法是（）
A.重要客人，必须马上通知领导
B.把上门的推销员马上介绍给采购部门
C.对怒气冲冲的来访者，耐心倾听，迅速寻找解决方法
D.对胡搅蛮缠者，交给保安处理
第7题
近日，某市110报警服务台接到多起投诉，均指出区县公安分局工作人员的工作态度恶劣，大街小巷更是流传着某公安分局“门难进、脸难看、话难听、事难办”的歌谣。针对此，督察部门进行了专项调查，调查中发现的下列情形做法恰当的是()。
A.民警小张在走访时接受老乡送的特产土豆一筐
B.民警小王在接待时，因来访者问题较多而表现出不耐烦，言辞粗鲁
C.民警小李在工作中遇到不属于公安机关受理的事项时，向群众解释清楚并建议其向有关机关反映
D.民警小赵遇到熟人比较热情，遇到陌生人便态度冷漠、不理不睬
第8题
新闻媒体到访公司想进行采访时，错误的处理方式是（）
A.请对方出示证明记者身份的证件或工作证，并留下名片
B.慎选接待地点，可让来访者出现在与公司日常经营相关的场所
C.友好沟通，谈话时间不宜过长，可寻找借口使其尽快离开
D.将情况反馈至董事会办公室
