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[判断题]

自有营业厅人员应熟练掌握号卡明细查询、异地销户业务，确保用户可以查询名下联通的全部移网号码，目前无法满足“一证多卡”用户异地销户需求（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-25

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第1题

如客户通过短信接收到开卡数量结果后，对于号卡数量有异议的，可以通过（）查询号码明细，并进行核实

A.基础企业自有营业厅

B.基础联通企业自有营业厅

C.基础电信企业自有营业厅

D.基础移动企业自有营业厅

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第2题

异地话费查询服务渠道 ()

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.自有营业厅

D.10010客服热线

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第3题

3G用户在异地帐户余额查询可以通过（）

A.客服热线

B. 电子渠道

C. 自有营业厅

D. 网上营业厅

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第4题

3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）

A.网上营业厅

B. 手机营业厅

C. 自有营业厅

D. 10010客服热线

E. 3G品牌店

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第5题

异地补卡需要符合哪三个条件（）

A.实名制

B.在三级及以上营业厅办理

C.翼支付特制卡（辫子卡）、携号转网用户暂不支持异地补卡业务。

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第6题

3G用户在异地帐户余额查询可以通过（）

A．客服热线

B．电子渠道

C．自有营业厅

D．网上营业厅

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第7题

手机银行（WAP）中的交易明细查询只能查本地交易明细，不能查异地注册卡的交易明细（）

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第8题

3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）

A．网上营业厅

B．手机营业厅

C．自有营业厅

D．10010客服热线

E．3G品牌店

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第9题

自有营业厅收入测算时，自主销售量是指由自有营业厅员工（或部门)工号受理或渠道标识为自有营业厅的用户，应剔除由其他渠道发展而在营业厅办理的业务量。（)

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第10题

电渠购买的号卡开通方式为（）

A.通过微信小程序登录中国广电营业厅-办理-号卡激活开通号卡

B.支付宝小程序登录中国广电营业厅-办理-号卡激活开通号卡

C.在物流配送的时候，由快递人员协助开卡

D.到营业厅通过系统开卡

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