题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务蓝图中的三条线从上至下依次是什么？
A.互动接触分界线、可视分界线、内部互动线
B.可视分界线、互动接触分界线、内部互动线
C.互动接触分界线、内部互动线、可视分界线
D.内部互动线、互动接触分界线、可视分界线
提问人：网友ww110959345
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
A、四种行为
B、流向线
C、三条分界线
D、无形展示
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第2题
下列关于服务蓝图描述正确的是（）。
A. 服务蓝图由4个活动部分和3条分界线组成
B. 区分后台活动与其他支持性活动的分界线是内部交际线
C. 区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是能见度界线
D. 区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是交际线
第3题
从下列主题中选择一个主题完成服务蓝图的绘制。可选择已有的服务案例作为绘制依据，也可自行设计一个服务设计方案并绘制。 主题选择： 1、银行业转型与金融服务创新 2、智慧城市 3、健康医疗
第4题
商业模式画布包括哪些内容？
A、客户细分、价值主张、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构
B、客户细分、价值主张、渠道通道、客户关系、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构
C、客户细分、价值主张、渠道通道、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构
D、客户细分、价值主张、渠道通道、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、成本结构
