题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
【多选题】接电话的礼仪有()。
A.迅速接听,铃响三声内接听
B.用心倾听对方谈话内容,认真准确的记录
C.配合客户谈话,有效沟通
D.尽量多用附加语言
提问人:网友zz41223
发布时间:2022-01-07
A.迅速接听,铃响三声内接听
B.用心倾听对方谈话内容,认真准确的记录
C.配合客户谈话,有效沟通
D.尽量多用附加语言
B.如果电话不是找自己而是找同事,应该礼貌的进行转接
C.如果有事情要求转达一定要记清楚事情内容,并在对方说完后再确认一遍
D.如果有事情要求转达可以拒绝
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