题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
当乘客物品掉下站台，站务员可采取的措施中（)是不正确的A.用夹物钳夹起乘客掉落物B.跳下站台捡起
当乘客物品掉下站台，站务员可采取的措施中()是不正确的
A.用夹物钳夹起乘客掉落物
B.跳下站台捡起乘客掉落物
C.在行车值班员监护下，利用运营间隙进行寻找
提问人：网友tsxcyw
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.乘客买票故障
B.乘客不按规定候车
C.乘客抢上抢下
D.乘客丢失物品
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第2题
下列哪项不属于公交接驳现场处置中站务员（安全员)的处置措施（)。
A.若本站仍有列车服务，维持站台乘客秩序，告之乘客退票的相关事宜，并做好解释工作
B.确认本站列车服务已中断，引导站台乘客办理退票，确认站台出清后报值班员(行车)
C.收好现金和票卡，关闭乘客服务中心，引导乘客到出入口乘坐接驳公交车
D.到出入口协助组织接驳工作
第4题
客服红线的内容有（）
A.维修电扶梯、站台门等设备设施时，未按要求设置或未设置防护措施等
B.丢失票款、备用金、车票、票务备品
C.私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有
D.利用乘客资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人
第5题
值班站长和行车值班员、客运值班员、站务员等车站工作人员要认真履行岗位职责，注意观察进站乘客的动态，并按规定要求认真巡视站厅、站台及各出入口，发现可疑的爆炸或毒气物品或在车站逗留、形迹可疑的人要对其进行盘问并及时报告车站驻站民警。()此题为判断题(对，错)。
第6题
当列车发生爆炸（恐怖袭击)事件时，司机应按以下原则进行处置：①司机应立即汇报行调②当列车在区
当列车发生爆炸(恐怖袭击)事件时，司机应按以下原则进行处置：①司机应立即汇报行调②当列车在区间发生爆炸(恐怖袭击)时，司机应尽可能将列车运行到前方站③列车在车站发生爆炸(恐怖袭击)时，司机应迅速打开站台侧所有车门，并对乘客用进行广播宣传，通知所有乘客下车④列车在区间爆炸(恐怖袭击)时，应立即要求停电，情况紧急时可采取强行停电措施;确认接触轨已停电，保持列车制动状态，并利用广播稳定乘客情绪⑤根据行调命令，按疏散预案对乘客进行疏散。()
第7题
乘客在自动扶梯摔倒时，（)不是站务员必须采取的措施。A.关闭电梯B.根据乘客伤势采取对策C.与乘客商
乘客在自动扶梯摔倒时，()不是站务员必须采取的措施。
A.关闭电梯
B.根据乘客伤势采取对策
C.与乘客商讨责任归属
D.寻找证人，记录证言
第8题
车站大面积停电（可维持运营)应急处置措施描述正确的是（)。
A.值班站长收到恢复供电的通知后，检查AFC设备、各种客运服务设备设施是否正常，并报车控室
B.值班员播放人工广播：“乘客们请注意，照明设备故障，我们正在积极处置。对您带来的不便请大家谅解!请乘客们注意安全，按照工作人员的引导进出站和上下车”
C.若车站停电后，车站AFC设备无法工作，值班员及时将情况汇报给值班站长和行调，通知值班站长或客运服务中心站务员人员准备发售应急单程票
D.若车站停电后，站台门无法正常工作，及时将情况汇报给值班站长和行调，站务员手动打开或引导乘客使用应急把手打开站台门
第9题
工作日早高峰7：30-9:30，晚高峰17:30-19:30，站台服务员站台站务员必须佩戴便携式扩音器；在一次接发列车作业中必须至少三次对乘客进行引导及安全告知（使用便携式扩音器）（）
