题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在辅导技巧有效提问中【封闭式问题】问法，可以有是或否回答。（)

提问人：网友Yry12345 发布时间：2022-04-13

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第1题

在乐问社区可以选择他人提问的问题进行回答（）

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第2题

在有效沟通的技巧中，封闭式问题与开放式问题应交替使用。（)

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第3题

关于开放式和封闭式提问的区分，表述不正确的是：()

A.封闭式提问需要服务代表本身有丰富的专业知识

B.使用封闭式问题的前提就是所有回答必须是肯定的

C.在服务开始时，服务代表使用封闭式提问

D.在提问技巧中开放式和封闭式问题都有必要

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第4题

在辅导技巧有效提问中,以下哪种问法属于封闭性问题问法？（)

A.你打算怎么处理

B.错了吗

C.你的方案是什么

D.以上皆是

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第5题

在辅导技巧中，有效倾听不能让你确定个人的问题和目标。（)

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第6题

医生问诊的技巧，下列不正确的是

A.应围绕病情进行提问

B.可以连续提问，让患者回答

C.要避免做提示性诱问

D.应从患者感受最明显的问题问起

E.可以交替使用开放式和封闭式提问

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第7题

封闭式提问又称为非结构答案，即在每个问题后面给出若干个选择答案或固定的回答格式，被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。（)

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第8题

课堂问题的回答可以看作课堂教学过程中产生的产品,教师要在课堂提问中实现有效的引导,首先要理解学生回答问题的过程。（)

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第9题

封闭式问题：意思是可以用是或否来回答，将谈话的控制权握在手中，用以引导对方的思路（）

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第10题

客诉处理想要快又好，态度与技巧最重要。在处理客户投诉时，我们可以运用提问技巧，问题有开放式问题、封闭式问题和（)。

A.选择式提问

B.建议性提问

C.YES问题

D.避免判断提问

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第11题

下列哪种说法不正确？（)

A.封闭式的提问需要服务代表本身有很丰富的专业知识

B.大量地使用封闭式问题还有一个前提就是所有的回答都必须是肯定的

C.一般来说，在服务一开始时，服务代表使用的都是封闭式的提问

D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都有必要

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