题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下符合电话礼仪要求的是（）。

A.边吃东西边打电话

B.边打电话边打毛衣

C.接听电话时要认真聆听

D.自己的事情说完就挂电话

提问人：网友zyh0387 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

以下符合电话礼仪的有（）。

A. 打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后

B. 通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放

C. 电话铃响四声时方可接听电话

D. 接听电话时一般用右手拿话筒

E. 拨通电话时，首先自报家门

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第2题

以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是（）。

A. 打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离

B. 电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”

C. 应当在客户方便的时候打电话

D. 一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断

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第3题

下列关于接完电话后叙述不合理的是（）

A. 被访者先挂断电话

B. 年长者先挂断电话

C. 上级先挂断电话

D. 男士先挂断电话

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第4题

打电话时，以下比较恰当的用语是（）。

A. 你好！我是某某某，请问方便接听电话吗

B. 我要找某某某

C. 是某某某吗

D. 我有XXX事

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第5题

如果自己的工作需要经常见客户，那么上班时如何着装为佳。（）

A、着正装

B、着休闲装

C、着运动装

D、着礼服

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第6题

在电话里礼仪中，最好在电话铃响（）声内接听。

A、2

B、4

C、3

D、1

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第7题

职场中，接起电话后要礼貌问候，然后作简要的自我介绍。

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第8题

拨打或接听电话的时候备好纸和笔可以很方便的记录通话的内容。（）

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第9题

拨打私人电话要注意时间不要太早或太晚，以免干扰对方休息。（）

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第10题

工作时可以完全按照个人喜好着装。（）

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