题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

上饶银行提升服务质量的目标是（）

A.采取一切必要措施提升部分精英员工素质、科技力量、创新能力和服务水平

B.在全市所有的网点形成统一标准的客户服务

C.促使客户将上饶银行作为办理银行业务的首选银行

D.使上饶银行成为当地同业最受尊敬的个人金融服务品牌

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-05

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第1题

外汇局对银行内部管理制度执行情况及银行经常项目外汇服务质量进行管理，评估银行内部管理制度、系统技术条件和展业能力，对存在问题的银行，采取（）、（）、（）、（）等方式，督促其加强内部管理和提升服务质量。

A.风险提示

B.约谈

C.情况通报

D.暂停个人系统接口

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第2题

《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中提出提升服务质量的主要目标是:到（),促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强,为质量强国建设做出积极贡献。

A.2020年

B.2021年

C.2022年

D.2030年

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第3题

外汇局对银行内部管理制度执行情况及银行经常项目外汇服务质量进行管理，评估（）、（）和（），对存在问题的银行，采取风险提示、约谈、情况通报、暂停个人系统接口等方式，督促其加强内部管理和提升服务质量。

A.银行内部管理制度

B.系统技术条件

C.展业能力

D.合规管控

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第4题

西班牙存款保险基金可采取一切措施恢复投保银行的偿付能力。（)

西班牙存款保险基金可采取一切措施恢复投保银行的偿付能力。( )

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第5题

2018年，()在香港上市，成为全省首家上市金融企业。

A.江西银行

B.九江银行

C.南昌银行

D.上饶银行

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第6题

银行绩效评价的更重要的目标是进一步提升银行经营管理业绩和水平（）

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第7题

现阶段电子银行业务发展要更加注重电子银行（）的提升。

A.规模

B. 产品质量

C. 服务质量

D. 综合效益

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第8题

银行绩效评价的更重要的目标是进一步提升银行经营管理业绩和水平。（)

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第9题

现阶段电子银行业务发展要更加注重电子银行（）的提升

A.规模

B.产品质量

C.服务质量

D.综合效益

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第10题

提升旅游消费服务质量。（)

提升旅游消费服务质量。()

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第11题

我国大陆地区银行消费者权益保护的工作宗旨是以（）为工作目标。

A.改进银行业服务质量

B.降低银行业经营成本

C.提高金融稳定能力

D.提升公众金融素质

E.支持行业发展

F.赢得社会尊重

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