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[多选题]

卖家小白收到买家的一笔玻璃水杯的仅退款申请,反馈收到的玻璃水杯出现破损的问题。卖家以买家签收时间过久拒绝该仅退款后,卖家提供的物流凭证中哪些是有效举证?()

A.卖家提供了收件人本人签收的底单

B.卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收

C.卖家提供了物流发出时完好的物流凭证

D.卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录

提问人:网友sulynn 发布时间:2022-04-13
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  • · 有3位网友选择 C,占比37.5%
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匿名网友 选择了C
[157.***.***.114] 1天前
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[30.***.***.126] 1天前
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[245.***.***.29] 1天前
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[252.***.***.132] 1天前
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[61.***.***.82] 1天前
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[31.***.***.200] 1天前
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[24.***.***.213] 1天前
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[190.***.***.138] 1天前
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更多“卖家小白收到买家的一笔玻璃水杯的仅退款申请,反馈收到的玻璃水…”相关的问题
第1题
卖家小白收到买家的一笔服饰的退款申请,申请原因是质量问题,买家表示衣服存在严重的起球问题,要求退货退款。卖家以买家未提供凭证为由拒绝申请,故买家申请淘宝介入。则关于此订单的举证责任,下列哪个说法是错误的?()

A.买家优先提供商品问题的凭证

B.卖家优先提供商品的进货凭证

C.卖家需对买家反馈的问题进行解释说明

D.若商品问题举证有效,三包商品支持按照三包流程处理,非三包商品支持退货

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第2题
卖家小白收到买家的一笔液晶电视的退货申请,退货原因是收到商品屏幕破损,卖家以买家未提供凭证拒绝,买家申请淘宝介入后提供了物流凭证证实自己拆包验货的内物详情,经与物流核实凭证属实。则下列关于订单的处理方向与货物风险陈述正确的是()
卖家小白收到买家的一笔液晶电视的退货申请,退货原因是收到商品屏幕破损,卖家以买家未提供凭证拒绝,买家申请淘宝介入后提供了物流凭证证实自己拆包验货的内物详情,经与物流核实凭证属实。则下列关于订单的处理方向与货物风险陈述正确的是()

A.交易支持买家退货退款,破损风险卖家承担,灭失、损毁风险买家承担

B.交易支持买家退货退款,破损、灭失、损毁风险卖家承担承担

C.交易支持买家退货退款,破损风险买家承担,灭失、损毁风险卖家承担

D.交易支持买家退货退款,破损、灭失、损毁风险买家承担

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第3题
卖家小白收到买家的一笔服饰的退款申请,买家反馈商品开线并提供了实物图片,小白同意了退货申请。但小白收到货后发现包裹的外包装破损,导致内物服饰上印染了污渍。则关于此件,小白应该如何处理?()

A.小白应当签收退回商品,交易支持退款买家

B.小白应当签收退回商品,有买家补偿小白损失

C.小白应当拒收商品,由物流赔损失给买家

D.小白应当拒收商品,由物流赔损失给小白

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第4题
买家申请了一笔玻璃制品的退货退款,表示收到货物出现破损问题。卖家拒绝后淘宝介入,则买家应做什么样的举证,才能支持退货退款? ()
买家申请了一笔玻璃制品的退货退款,表示收到货物出现破损问题。卖家拒绝后淘宝介入,则买家应做什么样的举证,才能支持退货退款? ()

A.买家需要就自己反馈的破损问题进行举证物流凭证证实商品问题属实

B.卖家优先就破损问题举证买家本人签收的凭证

C.若订单买家已主动确认收货,需要买家就主张的破损问题举证想要的物流凭证证实

D.若订单为超时确认收货的,售后买家反馈破损问题,仍需卖家优先举证买家的本人签收凭证

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第5题
卖家收到买家一笔马桶的退款申请,申请原因是未收到货。买家留言表示双方约定一致汇通发货并上传双方协商一致的聊天记录,但卖家使用圆通发出,故拒收商品申请退款。卖家反馈退回途中产生破损,故拒绝退款并提供破损凭证。淘宝介入后,以下关于交易处理的说法,哪些是正确的?()

A.由于买家拒收返件导致货物破损,货物风险由买家承担,交易支持打款卖家处理

B.由于卖家未按约定物流方式发货,货物风险由卖家承担,交易支持退款买家处理

C.由于货物买家并未签收,故货物风险归于卖家承担,交易支持退款买家

D.由于买卖双方未对货物风险作出约定,故按约定不清处理,货物风险买家承担,交易支持打款卖家

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第6题
卖家收到买家一笔书桌的退款申请,申请原因是未收到货。买家留言表示双方约定一致汇通发货并上传双方协商一致的聊天记录,但卖家使用圆通发出,故拒收商品申请退款。卖家反馈桌子退回途中产生破损,故拒绝退款并提供破损凭证。淘宝介入后,以下关于交易处理的说法,哪些是正确的?()

A.由于买家拒收返件导致货物破损,货物风险由买家承担,交易支持打款卖家处理

B.由于卖家未按约定物流方式发货,货物风险由卖家承担,交易支持退款买家处理

C.由于货物买家并未签收,故货物风险归于卖家承担,交易支持退款买家

D.由于买卖双方未对货物风险作出约定,故按约定不清处理,货物风险买家承担,交易支持打款卖家

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第7题
卖家收到买家一笔退款申请,申请原因是“未收到货”,实际物流官网显示已签收。则以下哪些场景中,该订单会被平台支持打款卖家?()

A.卖家提供了买家本人签收的底单

B.淘宝联系物流公司官方核实此件已本人签收

C.卖家提供了买家授权前台签收的物流凭证

D.卖家提供买家微信上承认收到货物的聊天记录

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第8题
卖家小贝收到买家反馈在其店铺购买的芒果,签收后发现全部腐烂。买家当天提供腐烂的芒果图片和快
递面单后申请仅退款。小贝拒绝退款导致交易平台介入。请问下列关于该笔交易平台介入后的说法,正确的是哪一项?

A支持退货退款,往返运费卖家承担

B支持退货退款,退货运费买家自行承担

C支持仅退款买家

D支持打款卖家

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第9题
下列退货退款场景中,需卖家承担退货运费的有哪些?A买家反馈肉眼不可见的商品质量问题,且卖家未

下列退货退款场景中,需卖家承担退货运费的有哪些?

A买家反馈肉眼不可见的商品质量问题,且卖家未提供有效进货凭证,交易平台介入后判定退货退款的

B买家反馈肉眼可见的商品质量问题且举证有效,交易平台介入后判定退货退款的

C卖家强行发货后,买家签收商品申请退货退款的

D买家反馈非本人签收货物破损,卖家未配合提供买家本人签收递单或授权签收证明的

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第10题
如买家签收第3天申请破损补寄,交易平台计入后,以下场景中不会被计入纠纷退款率的是哪一项?A卖

如买家签收第3天申请破损补寄,交易平台计入后,以下场景中不会被计入纠纷退款率的是哪一项?

A卖家表示自己没有主动加入过破损补寄服务,故拒绝补寄

B卖家在商品页面已明确描述了需要买家24小时内反馈才支持补寄,而买家超时了,故拒绝补寄

C卖家反馈买家原因导致破损,并提供了买家承认自己签收后不小心摔坏的相关聊天记录截图,故拒绝补寄

D卖家表示在买家拍下商品后,自己已退出了破损补寄服务,故拒绝补寄

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第11题
卖家小刚收到买家的一笔运动鞋的退款申请,申请原因是虚假交易。小刚拒绝了退款申请反馈订单并非虚假交易,表示买家已正常签收货物,并上传签收底单。买家申请淘宝介入后,该交易将会被如何处理? ()
卖家小刚收到买家的一笔运动鞋的退款申请,申请原因是虚假交易。小刚拒绝了退款申请反馈订单并非虚假交易,表示买家已正常签收货物,并上传签收底单。买家申请淘宝介入后,该交易将会被如何处理? ()

A.退款

B.打款

C.退货退款

D.部分退款

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