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[判断题]
出现催收记录与催收录音不一致,催收记录遗失,有拨打记录,系统无催记的情况根据合规管理制度是三类（））
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-01
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A.催收时间
B.催收人员
C.催收记录
D.催收历史记录
E.消费记录
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第2题
属地催收人员应对催收过程进行录音、留存催收资料，催收行动须在系统上登记，对催收账户的催收进度、结果应（）。
A.通过电话形式告知总行
B. 通过纸质形式做相应记录
C. 通过电话形式告知一级分行
D. 通过行动码、备忘进行描述、记录
第5题
集中催收人员根据账户的（）等内容进行综合分析，采取相应的电话催收策略，致电持卡人进行电话催收，并将催收结果记录于催收系统中。
A.风险级别和逾期期数
B. 授信额度和透支金额
C. 催收历史情况
D. 持卡人用卡习惯
第6题
催收人员应按照催收有关规定及时开展工作，并妥善保管催收过程中形成的电子及纸质档案资料，及时通过台账或系统详细记录催收过程和结果，确保催收工作开展的（）。
A.及时性
B. 有效性
C. 合规性
D. 完整性
第8题
财会部门负责应收款项的催收，催收记录（包括往来函电)应妥善保存;销售部门负责办理资金结算并
财会部门负责应收款项的催收，催收记录(包括往来函电)应妥善保存;销售部门负责办理资金结算并监督款项回收。()
Y、对
N、错
第10题
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存3年备查（）
