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[多选题]

服务忌语是服务行业禁止使用的。下列言语中，属于服务忌语的是（）

A.“到后面等着去!”

B.“不买，看什么看!”

C.“我解决不了，愿意找谁找谁去!”

D.“有意见，找经理去!”

提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-07-27

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第1题

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（） A．“嘿！” B．“

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（）

A．“嘿！”

B．“问别人去。”

C．“喊什么？等会儿。”

D．“请你快点！”

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第2题

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务忌语的是（）。

A.“后边等着去!”

B.“不买看什么!”

C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”

D.“有意见，找经理去！”

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第3题

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（）

A．“嘿！”

B．“问别人去。”

C．“喊什么？等会儿。”

D．“请你快点！”

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第4题

服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是()。

A.“后边等着去!”

B.“不买看什么”

C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”

D.“有意见，找经理去!”

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第5题

服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。

A.“后边等着去!”

B. “不买看什么”

C. “我解决不了，愿意找谁找谁去。”

D. “有意见，找经理去!&rdquo

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第6题

服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）

A．“后边等着去!”

B．“不买看什么”

C．“我解决不了，愿意找谁找谁去。”

D．“有意见，找经理去!&rdquo

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第7题

加油员为顾客提供服务时应避免使用服务忌语，属于服务忌语的是（)。

A.您好

B.对不起

C.不知道

D.谢谢

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第8题

“忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言，下列属于“服务忌语”的有（）

A.不知道

B. 有意见，找经理去

C. 你先随便看看

D. 没零钱了，自己出去换去

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第9题

下列言语中，属于职业忌语的是()。

A.“有完没完”

B.“我就这态度”

C.“我解决不了，愿意找谁找谁去”

D.“后边等着去”

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第10题

服务行业的职业道德属（)的范畴。

服务行业的职业道德属()的范畴。

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第11题

殡仪服务员如何做到不使用服务忌语？

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