题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

加油员为顾客提供服务时应避免使用服务忌语，属于服务忌语的是（)。

A.您好

B.对不起

C.不知道

D.谢谢

提问人：网友Yry2021 发布时间：2022-05-29

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ABCD

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更多“加油员为顾客提供服务时应避免使用服务忌语，属于服务忌语的是(…”相关的问题

第1题

以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）

A.您好

B. 对不起

C. 不知道

D. 谢谢

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第2题

下列哪一条属于服务忌语的是（)。

A.您好，您应付XX元

B.请您出示证件

C.您好，快点交钱

D.对不起，稍等片刻

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第3题

下列哪一条属于服务忌语的是（）。

A.您好，您应付XX元

B. 请您出示证件

C. 您好，快点交钱

D. 对不起，稍等片刻

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第4题

属于服务忌语的一项是（)。A.您好B.再见C.我不懂D.谢谢

属于服务忌语的一项是()。

A.您好

B.再见

C.我不懂

D.谢谢

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第5题

“忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言，下列属于“服务忌语”的有（）

A.不知道

B. 有意见，找经理去

C. 你先随便看看

D. 没零钱了，自己出去换去

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第6题

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（） A．“嘿！” B．“

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（）

A．“嘿！”

B．“问别人去。”

C．“喊什么？等会儿。”

D．“请你快点！”

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第7题

下列那句话属于通信营业服务规范“禁忌语”（）。

A.您好，请问您办理什么业务

B. 请在我这里办理

C. 用不起电话别用

D. 对不起，请您再讲一遍

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第8题

以下（)属于民航窗口单位的服务忌语。

A.“不知道”

B.“自己不会看啊”

C.“对不起，不过我将尽力去办”

D.“我按规定办，不满意可以去投诉“

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第9题

迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言，杜绝服务忌语，一般要求讲（）

A.家乡话

B.广东话

C.普通话

D.方言

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第10题

迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言，杜绝服务忌语，一般要求讲（）。

A.家乡话

B. 广东话

C. 普通话

D. 方言

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第11题

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务忌语的是（）。

A.“后边等着去!”

B.“不买看什么!”

C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”

D.“有意见，找经理去！”

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