题目内容
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[单选题]
供电服务指挥中心（配网调控中心）建设工作思路是坚持以客户为中心，以提升（）和优质服务水平为重点。
A.客户满意度
B.供电可靠性
C.配网安全运行水平
D.企业利润
提问人：网友文旻昊
发布时间：2022-09-01
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第1题
国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中工作思路是坚持以客户为中心，以提升供电可靠性为主线，全力服务优化营商环境，通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）（以下简称供电服务指挥中心）深化运营专项活动，夯实配网调控、配网指挥、服务指挥三项基本业务，推进业扩全流程监控、配电运营管控、服务质量监督、运营分析决策四项协同业务，构建过程透明、信息在线、流程融合的供电服务指挥体系，全面提升配电网运营效率效益和客户服务水平。（）
第3题
国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营要坚持以设备管理为中心，以提升供电可靠性为主线，全力服务优化营商环境。（）
第5题
国家电网办〔2015〕1029号明确要求，坚持以客户为中心，提升优质服务水平的主要目标是：服务人民生活更美好的能力显著增强，（）和可靠性水平明显提高，人民群众获得感、幸福感全面提升。
A.城乡供电能力
B.电网故障率
C.抢修平均时长
D.客户满意度
第8题
商业银行应结合本行实际，建立和完善（)的客户关系管理系统，有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。
A.以客户为中心
B.以服务为中心
C.以产品为中心
D.以员工为中心
第9题
2018年12月，国网公司根据《国家电网公司供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案》，优选（）家地市供电服务指挥中心为“建设标杆单位”。
A.6
B.8
C.10
D.12
第10题
根据《国家电网公司供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案》，供电服务指挥中心深化运营工作内容主要分为（）、深化运营两个方面。
A.夯实基础
B.机构建设
C.业务融合
D.管理提升
